Re: No se puede instalar el Administrador de archivosGracias por informar del problema. Sin embargo, es poco probable que dicho problema esté directamente relacionado con DriveHQ, ya que tenemos millones de usuarios y no hemos recibido ningún informe de este tipo. El problema podría ser causado por:
(1) El archivo de instalación no se descargó correctamente. Verifique la integridad del archivo ejecutable. Seleccione el archivo y haga clic derecho para ver su tamaño. La versión 5.0 actual debería tener un tamaño de archivo de 11 230 880 bytes. Al hacer doble clic, aparecerá un cuadro de diálogo de seguridad donde podrá verificar que el nombre del editor es "Drive Headquarters, Inc.", firmado con un certificado digital.
No sabemos por qué el archivo se ha dañado. Sin embargo, es posible que algún software antivirus o de seguridad haya causado el problema. Le recomendamos desactivar temporalmente su software antivirus o de seguridad para asegurarse de descargar la versión correcta. Intente descargar el archivo de instalación con un navegador diferente (o asegúrese de borrar la caché del navegador antes de volver a descargarlo). Si utilizó un gestor de descargas de terceros para descargar nuestro instalador, intente también descargar el archivo con un navegador web (sin gestor de descargas).
(2) Si el problema no se debe a la corrupción de archivos, es posible que algún software de terceros instalado en su computadora lo haya causado. Si tiene otra PC, intente instalarlo en ella y compare las diferencias entre ambas. Hemos observado que algunos programas antivirus bloquean la descarga de los archivos de instalación de DriveHQ; también hemos visto que algunos programas antivirus cambian automáticamente el nombre de los archivos EXE a otras extensiones, etc. Algunos programas antivirus o de seguridad también pueden impedir que el cliente de DriveHQ se conecte a Internet.