Cuando intento iniciar sesión, me dicen que necesito un código de activación. ¡No lo recibí! Soy miembro desde hace algunos años, pero no he estado en línea desde hace bastante tiempo. Tengo muchísimas fotos guardadas aquí que necesito recuperar. Mi madre falleció ayer y las fotos son para su funeral. ¡Espero que puedan ayudarme! Tuve que abrir una cuenta nueva por el código de activación... pero el correo electrónico de mi otra cuenta es.. russherry@hotmail.com 

Lo lamentamos. Tenga en cuenta que tiene una cuenta de servicio GRATUITA en DriveHQ.com; no ha iniciado sesión en más de 2 años. DriveHQ requiere que las cuentas de servicio gratuitas inicien sesión cada 3 meses. Dado que no ha iniciado sesión en más de 2 años, creemos que ya no necesita nuestro servicio. DriveHQ le envió dos correos electrónicos recordándole que iniciara sesión el mes pasado (enero). No hemos recibido respuesta ni ha iniciado sesión en las últimas 4 semanas. Por lo tanto, su cuenta ha sido eliminada. Lo lamentamos. Para evitar que su cuenta o archivos sean eliminados, por favor:

(1) Inicie sesión al menos una vez cada 3 meses. Puede instalar DriveHQ FileManager o el software cliente de DriveHQ Online Backup y usarlo. Ambos programas pueden iniciar sesión automáticamente en DriveHQ.com. Esto mantendrá su cuenta activa.

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(2) Pásate a nuestro servicio de pago. Si tienes una cuenta de pago, no tendrás que iniciar sesión cada 3 meses.

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(3) Deposite $10 (no reembolsables) en su cuenta de DriveHQ.com. Para depositar, inicie sesión www.drivehq.com, Ve a Mi Cuenta, haz clic en Depositar.

Tenía algunos archivos en mi papelera de reciclaje. Podía verlos allí, me pidieron que volviera a iniciar sesión y ahora han desaparecido. Los necesito, estoy en una batalla legal por la custodia de mis hijos con mi ex y necesito recuperarlos. Por favor, ayúdenme