Hola Scarlet,

Gracias por usar nuestro servicio. Para solucionar el problema, reenvíe el correo electrónico de notificación de compartición al servicio de atención al cliente de DriveHQ.

De lo contrario, para solucionar el problema, puedes pedirle a la otra persona que vuelva a compartir la carpeta con tu nombre de usuario de DriveHQ. Al compartir una carpeta, la persona puede ingresar direcciones de correo electrónico o, más fácilmente, nombres de usuario de DriveHQ. (También se pueden ingresar grupos de contactos y subgrupos).

Si un usuario ya ha compartido una carpeta anteriormente, puede usar la función "Administrar mis recursos compartidos" para editar una carpeta compartida existente. También puede volver a compartir la misma carpeta con un nombre diferente.