He intentado cambiar mi contraseña, pero siempre me dice que es incorrecta. La contraseña actual es correcta, así que ¿por qué ocurre esto? Además, parece que puedo acceder a mis carpetas por FTP usando mi cuenta de usuario del sitio web y mi ID de usuario real, tal como aparece en los detalles de mi cuenta. Esto es muy confuso. ¿Alguna idea?

Lamentamos no poder reproducir su problema. Por favor, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de DriveHQ con una captura de pantalla que muestre el problema. Mientras tanto, le recomendamos cerrar sesión y volver a iniciarla, e intentarlo de nuevo. También puede probar con un navegador web diferente para ver si el problema persiste. 

 Hola querido lector,

¿Podría indicarme dónde puedo encontrar mi contraseña segura o cómo restablecerla?

Porque no puedo borrar mis grabaciones y creo que nunca he tenido una contraseña segura.

Solo tengo mi contraseña habitual.

Un cordial saludo, Theo