He intentado enviar un correo electrónico al soporte técnico y no he recibido ninguna respuesta. Estoy usando WWWBackup 3.5 y ya no funciona. Me aparece esta ventana emergente:

No se puede acceder a DriveHQ.com. Asegúrese de estar conectado a Internet.

¿Alguien en DriveHQ puede ayudarme?

Hola, disculpa las molestias. Normalmente, recibirás una respuesta en un par de horas. Si no la recibes, intenta enviar otro correo electrónico desde una cuenta diferente. Ten en cuenta que recibimos miles de correos no deseados a diario, por lo que tenemos que activar los filtros de spam; es posible que tu correo haya sido filtrado.

Para solucionar su problema, por favor haga lo siguiente:

(1) Actualice a nuestra última versión DriveHQ Online Backup 3.8, compilación 244 desde:

http://www.drivehq.com/backup/

(2) Si aún así no funciona, asegúrese de que ningún software antivirus o de seguridad de red lo haya bloqueado. Además, verifique que las cookies estén habilitadas.