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  • PatSun72
  • (2publicaciones)
10Plan Profesional GB/40 GB

Hola, acabo de comprar el Plan Profesional de 10 GB/40 GB e intenté subir un archivo (de poco más de 2 GB), pero me di cuenta de que en la pantalla de carga aparece un tamaño máximo de archivo de 2 GB. ¿En la página web de "Precios y Planes" de su sitio dice que el tamaño del archivo es ilimitado? No puedo subir mi archivo de más de 2 GB de esta manera.

De todos modos, descargué su software 'DriveHQ FileManager' para subir mi archivo de esa manera y todo parecía funcionar bien, hasta que pasaron unos minutos de la carga y noté que el estado de carga de mi archivo había cambiado de 'Transfiriendo' a 'Detenido'.

Esto sucedió solo; mi conexión a internet no se interrumpió durante este tiempo. Es extraño, así que pulsé el botón "Reanudar" para reiniciar la subida, pero después de unos minutos volvió a ocurrir lo mismo: la subida se detuvo sola. Ahora tengo que pulsar el botón "Reanudar" cada pocos minutos para que continúe.

¿Qué está pasando? El archivo pesa más de 2 GB y quiero irme a dormir. Estoy demasiado cansado para seguir pendiente de la subida durante las próximas 15 horas y tener que hacer clic en reanudar cada pocos minutos.

Por favor, ayúdenme.

 

Muchas gracias,

 

PatSun72

 

 

 


21/06/2007 10:07:45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098publicaciones)
Sujeto: Re: Plan profesional de 10 GB/40 GB
Re: Plan profesional de 10 GB/40 GB

Disculpen las molestias. Subir un archivo de 2 GB o más es complicado. El FTP predeterminado del sistema operativo o el navegador web (Internet Explorer) no permiten subir archivos de más de 2 GB, debido a una limitación del sistema operativo.

Sin embargo, con DriveHQ FileManager, puedes subir archivos de tamaño ilimitado. Esto se debe a que DriveHQ FileManager puede dividir los archivos grandes en partes más pequeñas. De esta forma, siempre que pueda subir partes pequeñas, puede subir archivos de cualquier tamaño. Otra ventaja es que, si la conexión a internet no es estable, puede reanudar la subida.

Parece que su problema es de red. ¿Podría indicarnos qué tipo de conexión tiene? ¿Qué router utiliza? ¿Cuál es la velocidad de subida? ¿Qué sistema operativo y versión usa?

En el pasado, hemos visto Algunos routers dejaron de funcionar al subir archivos muy grandes. Tu proveedor de servicios de Internet o tu software antivirus también podrían bloquear la subida de archivos muy grandes.

En cualquier caso, FileManager debería poder reanudar la carga de archivos automáticamente en la mayoría de los casos. En nuestras pruebas, no hemos tenido ningún problema para cargar archivos de gran tamaño.

También puedes probar software cliente FTP de terceros, como wsFTP, smartFTP, etc.


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22/06/2007 1:23:52

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