Algunos usuarios se quejan de no recibir respuesta del servicio de atención al cliente de DriveHQ.

Tenga en cuenta que el servicio de atención al cliente de DriveHQ responde a la mayoría de los correos electrónicos con mucha rapidez. Hay dos posibilidades que podrían haber causado el problema.

(1) Tu proveedor de correo electrónico ha filtrado los correos de DriveHQ. Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no la encuentras, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de internet o correo electrónico para preguntar si han bloqueado o filtrado los correos de DriveHQ.

(2) El servicio de atención al cliente de DriveHQ recibe miles de correos electrónicos no deseados a diario. Dependemos de los filtros de spam. Lamentablemente, en algunos casos, los correos de los clientes también se filtran. Esta probabilidad es muy baja, de tan solo el 1 %. Para asegurarnos de que recibimos su correo electrónico, puede enviarlo desde dos cuentas.

Para mejorar la comunicación por correo electrónico, utilice una dirección de correo electrónico corporativa real en lugar de las gratuitas.