Comportamiento estricto de MyDriveHQHola,
He estado usando driveHQ con frecuencia y no he tenido problemas excepto en una de mis computadoras portátiles. Todo funciona perfectamente con el administrador de archivos excepto cuando hago cambios en un documento de MS Office y selecciono la opción de guardar al cerrar el documento, todas las demás computadoras que uso en mi cuenta de driveHQ guardan automáticamente los cambios en el documento del servidor, pero esta computadora portátil en particular no lo hace. Además, cuando abro el acceso directo de MyDriveHQ en esta computadora, las carpetas ("Mi almacenamiento", "Compartición de DriveHQ", "Panel de control de DriveHQ"...) que se supone que enlazan a sus respectivos archivos no hacen nada al hacer clic en ellas. En todas mis otras computadoras, al hacer clic en estos enlaces, funcionan correctamente. Tengo Norton IS 2009 instalado en esa computadora y he desactivado la protección sin éxito. También desinstalé y reinstalé el administrador de archivos 4.0 unas 6 veces sin éxito. Una cosa que he notado en esta computadora es que NUNCA me ha aparecido el cuadro de diálogo que pregunta si quiero que los cambios realizados también se envíen al servidor... (algo por el estilo). Todos los demás me preguntaron lo mismo la primera vez que hice un cambio en un documento. ¿Alguna idea?

Re: Comportamiento extraño de MyDriveHQaeromark08,
Como no vi respuesta, pensé en intentar ayudar.
Esto solo me ocurre cuando mi cortafuegos impide que funcione. Cuando lo impide, tengo exactamente el mismo problema que usted describió.
¿Los demás ordenadores también Norton IS 2009?
Podrías intentar hacer que tu computadora arranque con Norton IS 2009 Deshabilitado mediante Servicios o Configuración de Microsoft. A veces, los productos de Norton son difíciles de evitar que interfieran.

Re: Comportamiento extraño de MyDriveHQ

Disculpen la demora en responder. Hemos recibido informes similares, pero lamentablemente nos resulta muy difícil reproducir el problema o solucionarlo debido a la gran cantidad de combinaciones. ¡Agradecemos mucho la ayuda de otros usuarios!

Al abrir y editar un archivo con DriveHQ FileManager (Desktop Express), si guarda el archivo, DriveHQ FileManager monitoriza los cambios y lo guarda automáticamente en el servidor. Si algún software antivirus o de seguridad bloquea esta monitorización, no funcionará.

Quizás quieras configurar explícitamente una carpeta sincronizada. Supongo que la sincronización automática de carpetas también estará desactivada en tu caso. Pero puedes iniciar la sincronización manualmente.

 

Re: Re: Comportamiento extraño de MyDriveHQHola breezeking,
Sí, todos los demás ordenadores tienen instalado Norton 09 y funcionaban perfectamente. Incluso he llegado al extremo de desinstalar Norton por completo e instalar el gestor de archivos sin antivirus ni cortafuegos, y aun así no he tenido suerte. Me pregunto si el problema es de Windows. Me daría mucha rabia tener que reinstalar Windows y todas mis aplicaciones solo por esto, pero no sé qué más hacer. 
Lo lamentable es que me gustaba mucho usar DriveHQ y todos sus servicios funcionaban de maravilla (salvo este problema). Después de una semana sin recibir respuesta del servicio de atención al cliente, cancelé mi cuenta (tras usarlo durante varios años) y ahora estoy buscando otra solución de copia de seguridad y sincronización. Agradezco tu ayuda y te deseo mucha suerte.
Saludos,
Vince

Re: Comportamiento extraño de MyDriveHQ 

Hola Vince, disculpa las molestias.

Supongo que podría deberse a esta clave del registro. Si sabes cómo usar la herramienta Regedit, elimina esta clave del registro:

\HKEY_CURRENT_USER\Software\DriveHQ\FileManager\Options\SyncCacheFileType

Antes de hacerlo, cierre el Administrador de archivos. Después de eliminarlo, reinicie el Administrador de archivos.

 

Re: Comportamiento extraño de MyDriveHQ

Hola,

Me pregunto si también deberías revisar la configuración del firewall nativo de Windows, ya que es posible que el firewall de Windows no registre el administrador de archivos DriveHQ como un programa válido.

Puedes comprobarlo en la pestaña de excepciones de la configuración del firewall.

Espero que te sirva.

Salud

Re: Fortalecer el comportamiento de MyDriveHQ

Por favor, dígame dónde está el panel de control de DriveHQ??? Por favor, indíquemelo...

Re: Fortalecer el comportamiento de MyDriveHQ

Hola, por favor descarga el administrador de archivos y verás el panel de control en el directorio raíz.  http://drivehq.com/downloads/downloads.aspx