La velocidad de subida es aún más lentaMi velocidad de subida ha bajado a unos 5 kb/s. Es extremadamente lenta. Me está llevando días subir mis archivos. Por favor, indíquenme cómo puedo aumentar la velocidad de subida.

Re: la velocidad de subida es aún más lentaLlevo unas cuatro semanas con el mismo problema, que yo sepa. La velocidad de descarga también es lenta.

Re: la velocidad de subida es aún más lenta

Disculpen la demora en la respuesta. Parece que nuestra última actualización ha causado algunos problemas de rendimiento. Ya hemos identificado el problema. Esperamos que mañana funcione mucho mejor.

Re: Re: la velocidad de subida es aún más lentaNo sé si lo arreglaron en enero, pero ahora mismo funciona fatal. Tarda medio minuto en transferir 1000 archivos. La mitad de las veces ni siquiera puedo volver a conectarme para hacer nada. ¿Qué pasa? Me registré con ustedes porque parecían tener un buen producto. ¿Debería arrepentirme?

Re: Re: Re: la velocidad de subida es aún más lenta

Durante el último año, nuestra base de usuarios ha crecido considerablemente. Recientemente, hemos experimentado un aumento significativo del tráfico, lo que ha provocado una conexión lenta. Actualmente, estamos trabajando en una importante actualización de nuestro sistema para dar soporte a un mayor número de usuarios. Estará lista en aproximadamente una o dos semanas.

Tenga en cuenta que al subir o descargar archivos pequeños, se genera una gran sobrecarga en la red, el sistema de almacenamiento y el servidor de base de datos. Copiar archivos pequeños (por ejemplo, de menos de 50 KB) suele ser más de 10 veces más lento que copiar archivos grandes (por ejemplo, de más de 4 MB). Lo mismo ocurre al subir o descargar archivos pequeños. Si tiene muchos archivos pequeños que no modifica con frecuencia (por ejemplo, en C++, Java, HTML, C#, miniaturas de imágenes, etc.), se recomienda comprimirlos localmente y luego subir el archivo comprimido; será mucho más rápido.

Re: Re: Re: Re: La velocidad de subida es aún más lentaEstoy intentando entender cómo descargar archivos de la forma más eficiente. Mis archivos varían en tamaño desde más de 20 MB hasta 49 KB. Todos parecen quedarse bloqueados antes de terminar la descarga. Para solucionar el problema, a veces detengo la descarga y luego la reanudo. Esto contradice lo que dices sobre que los archivos más grandes son más eficientes.

Además, la pantalla incluye dos indicadores de velocidad de descarga. Nunca coinciden y ambos parecen ser incorrectos. ¿Qué miden? Si ambos caen a 0 bps, ¿se reiniciarán automáticamente sin intervención externa o es mi método el más adecuado?

Re: La velocidad de subida es aún más lenta. ¡Debería ser mucho más rápida ahora!

Ya actualizamos el sistema hace un par de semanas. Hemos aumentado la capacidad en más del triple. Si el rendimiento sigue siendo lento, es poco probable que el problema sea nuestro.

Por favor, comprenda que la carga/descarga de archivos pequeños puede ser mucho más lenta; la carga de archivos de imágenes pequeños puede ser particularmente lenta debido a: (1) Sobrecarga de archivos pequeños; (2) el archivo no se puede comprimir porque ya está comprimido; (3) DriveHQ crea imágenes en miniatura/vista previa para todos los archivos de imagen cargados.

Si utilizas DSL o módem de cable, la velocidad máxima de subida suele ser 10 veces menor que la de bajada.

Además, otros programas utilizan Kb/s, Mb/s o Kbps/Mbps, que son unidades distintas de las que usa DriveHQ (KB/s y MB/s). Nota: 1B = 8 bits.

Re: Velocidad de subida aún más lenta: más actualizaciones y soluciones

De vez en cuando, algunos clientes reportan una velocidad de subida lenta. DriveHQ tiene más de un millón de clientes en todo el mundo, y con una base de usuarios tan grande, es normal que algunos usuarios experimenten una velocidad de subida lenta en ciertos momentos. Por lo general, no se trata de un problema relacionado con los servidores de DriveHQ. Tenemos servidores muy rápidos y un ancho de banda de red prácticamente ilimitado. Hay varias razones por las que podrías estar experimentando una velocidad de subida lenta:

(1) Tipo de conexión: Muchas conexiones a Internet (por ejemplo, ADSL/módem de cable) son asimétricas. El ancho de banda de descarga es mucho mayor que el de subida.

(2) Malentendido sobre bps y B/seg: 1Un byte equivale a 8 bits. En realidad, 100 KB/s son aproximadamente 800 Kbps-1 Mbps. El software cliente de DriveHQ muestra la velocidad de subida en KB/s. El software de otras compañías podría mostrar la velocidad de transferencia en bps.

(3) Tipo y tamaño de archivo: Los archivos pequeños generan más sobrecarga. Si subes muchos archivos pequeños, la velocidad suele ser menor. Además, si subes archivos de imagen, el servidor de DriveHQ creará automáticamente miniaturas y previsualizaciones, lo que ralentizará las transferencias.

(4) El factor más importante que afecta la velocidad de transferencia es el "enlace más lento" entre su computadora y el centro de datos de DriveHQ. La conexión entre su ordenador y el servidor de DriveHQ pasa por múltiples enlaces (similar a una red de autopistas). Cada enlace es operado por un operador de telecomunicaciones diferente. La velocidad de conexión real depende del enlace más lento. Tenga en cuenta que la velocidad suele variar, por lo que experimentará diferentes velocidades de transferencia en distintos momentos del día. Si experimenta con frecuencia conexiones muy lentas, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y pídale que solucione el problema de conexión con el servidor de DriveHQ o que modifique la ruta de acceso al servidor.

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Soluciones:

Si bien los problemas mencionados anteriormente son genéricos y afectan a todas las empresas, DriveHQ ha desarrollado numerosas tecnologías para mitigarlos.

(1) Carga/descarga incremental: Al subir una carpeta grande, el software cliente de DriveHQ (Administrador de archivos y Copia de seguridad en línea) omite automáticamente los archivos que no se han modificado; es decir, solo sube y descarga archivos nuevos o modificados. Las primeras subidas pueden tardar un poco, pero las siguientes serán mucho más rápidas.

(2) Compresión de datos: El Administrador de archivos y la Copia de seguridad en línea comprimen automáticamente los datos para una carga y descarga más rápidas. Si sus archivos son comprimibles, como los documentos de Microsoft Office y los archivos de bases de datos, la velocidad de carga puede ser de 3 a 7 veces mayor. (Los archivos .zip, .jPG, .mp3, .mov y .wmv ya están comprimidos y no se pueden comprimir más).

(3) Almacenamiento en caché local: Cuando utilizas el Administrador de archivos para abrir un archivo remoto, este se descarga automáticamente y se almacena en una carpeta de caché local. Si abres el archivo más tarde, se abrirá inmediatamente.

(4) Reanudación automática: Cuando la velocidad de conexión es lenta, la conexión tiende a ser menos fiable. Si la carga o descarga se interrumpe, el software cliente de DriveHQ puede reanudarse automáticamente cuando la conexión vuelva a ser buena. De esta forma, puedes dejar el software ejecutándose en segundo plano mientras trabajas en otros proyectos. La carga finalizará automáticamente.

(5) Carga mágica: En ciertos casos, cuando se puede utilizar "Magic Upload", las velocidades de subida pueden ser exponencialmente más rápidas.
 

Finalmente,

Si necesita cargar/hacer una copia de seguridad de muchos datos y si la velocidad de conexión es demasiado lenta,

Puedes copiar tus archivos a un disco externo y enviárnoslo

. Podemos subir sus datos desde nuestro centro de datos, que es mucho más rápido. Normalmente, cobramos 49,99 $ por este servicio. No dude en contactarnos si considera que su velocidad de subida es inaceptable.

En muchos casos, podemos ofrecerle este servicio de forma gratuita

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