Hallo, ich habe zwei synchronisierte Computer. Wenn ich eine Datei auf dem einen lösche, wird sie auf dem anderen nicht gelöscht – umgekehrt funktioniert es aber. Ich habe beide Computer exakt gleich eingerichtet, kann aber keinen Unterschied feststellen. Gibt es eine Einstellung, die ich übersehen habe, oder liegt es an meiner Windows-Konfiguration? Auf dem einen Computer läuft Windows 7, auf dem anderen Windows 8.1. Anscheinend lässt sich die Datei nur auf dem Windows-8.1-Computer nicht löschen.

Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören

Beste Wünsche

Matt

Bitte sehen Sie sich das Bild unten an. Haben Sie bereits versucht, diese Einstellungen anzupassen? Falls ja und es weiterhin nicht funktioniert, empfehle ich Ihnen, sich an den Support zu wenden und ein Ticket zu eröffnen. Am einfachsten geht das, indem Sie eine Nachricht an [E-Mail-Adresse einfügen] senden support@drivehq.comJe nachdem, welche Schritte zur Fehlerbehebung erforderlich sind, können wir den Support entsprechend anpassen (z. B. per Fernwartung oder telefonisch). Sollten Sie diese Einstellungen noch nicht angepasst haben, tun Sie dies bitte. Falls Sie es bereits versucht haben, erstellen wir gerne ein Support-Ticket.

Hallo, ja, ich habe versucht, diese Einstellungen zu ändern, und sie entsprechen aktuell genau den Angaben in Ihrem Bild. Ich werde die E-Mail an den Support weiterleiten.

Danke

Matt