FileManager – Synchronisierung wird abgebrochen. Fehler: Erforderliche Ressource fehlt.
Der Dateimanager stellt die Synchronisierung nach 20 oder 30 Tagen ein. Die App stürzt nicht ab, aber es erscheinen mehrere Fehlermeldungen auf dem Bildschirm. (10 bis 20. Es können auch mehr sein, je nachdem, wie schnell jemand bemerkt, dass seine Dateien nicht synchronisiert werden).
Es erscheint ein Fehlerdialog. Es erscheint die Meldung „Eine erforderliche Ressource fehlt“. Weitere Informationen werden nicht angezeigt (dasselbe gilt für alle nachfolgenden Dialogfelder, die immer wieder erscheinen). Nach dem Klicken auf „OK“ in jedem Dialogfeld kann ich die Synchronisierung erneut starten. Sie läuft dann wieder 20 bis 30 Tage, bevor das Problem erneut auftritt.
Dieser PC dient ausschließlich dazu, den Dateimanager DriveHQ auszuführen, um Cloud-Speicher und lokales Netzlaufwerk zu synchronisieren. Dieses Problem trat auch schon mit zwei Vorgängerversionen der DriveHQ-Software auf.
Das Synchronisierungsprotokoll zeigt keine Fehler an. Die Synchronisierung funktioniert jedoch nicht mehr, sobald diese „Popup-Fehlerdialoge“ angezeigt werden. Die beiden sich im Kreis drehenden Pfeilsymbole (unten rechts im Filemanager-Fenster) drehen sich unaufhörlich, als würden Dateien synchronisiert, was aber nicht der Fall ist. Ich merke das erst, wenn sich die Endbenutzer beschweren, dass ihre Dateien nicht synchronisiert werden. Beim Anmelden am PC sehe ich dann diese Fehlermeldungen von DriveHQ. Außer der Meldung „Eine erforderliche Ressource fehlt“ mit einem roten „X“ werden in diesen Dialogfeldern keine weiteren Fehlerinformationen angezeigt (z. B. Fehlernummern, fehlende Ressourcennamen usw.). Diese Dialogfelder erscheinen ständig und stapeln sich übereinander. Der PC verfügt über ausreichend Arbeitsspeicher und Rechenleistung für diese Synchronisierungsaufgabe. Wie bereits erwähnt, läuft auf diesem PC, der rund um die Uhr eingeschaltet ist und bei dem alle Energiesparfunktionen deaktiviert sind, kein anderes Programm. Solange diese Dialogfelder nicht geschlossen werden, stapeln sie sich immer weiter übereinander. Zeitweise musste ich über 30 Dialogfelder leeren. Wenn ich raten müsste, würde ich sagen, dass, falls dies an einem Wochenende passiert (wenn die Endbenutzer keine Cloud-Dateien verwenden und nicht bemerken, dass die Dateien nicht synchronisiert werden), die Möglichkeit besteht, dass sich Hunderte dieser Dialogfelder übereinander stapeln, bis dem System schließlich der Speicher ausgeht und es abstürzt.
Der aktuelle DriveHQ-Dateimanager ist...
Version 6.0 Build (988 32-Bit)
Betriebssystem ist Windows XP.
Hat jemand eine Idee, was die Ursache dafür sein könnte?