Betreffend Probleme beim Zugriff auf den FTP-Dienst mit Internet Explorer oder Windows Explorer

Bitte beachten Sie, dass die unten besprochenen Probleme Auswirkungen haben alle FTP-Dienste, nicht nur der FTP-Dienst von DriveHQ. Offenbar wurden die Probleme durch kürzliche Updates von Windows und Internet Explorer verursacht (betrafen hauptsächlich …) Windows 8 und IE 10-Nutzer). Bei einer Internetsuche findet man leicht zahlreiche Berichte über diese Probleme, z. B.:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

Leider reagiert Microsoft nur langsam auf die Probleme und behebt sie auch nicht.

Es gibt zwei Hauptprobleme:

(1) Wenn Sie eine FTP-Site im Internet Explorer über die folgende FTP-URL öffnen: ftp://BENUTZERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/Internet Explorer zeigt die Ordner-/Dateiliste korrekt an. Beim Klicken auf einen Ordner wird jedoch ein Fehler gemeldet.

Mit Hilfe eines Netzwerküberwachungstools können Sie sehen, dass IE zwei separate Verbindungen hergestellt hat: Die erste Verbindung meldet sich korrekt mit BENUTZERNAME und PASSWORT an und ruft die Ordner- und Dateiliste ab.

Beim Klicken auf einen Ordner wird eine zweite FTP-Verbindung hergestellt. Hier verhält sich der Internet Explorer tatsächlich ungeschickt! Anstatt sich mit demselben Benutzernamen und Passwort anzumelden, versucht er, sich als anonymer Benutzer anzumelden. Unterstützt der FTP-Server anonyme Anmeldungen, wird die zweite Verbindung nicht mit dem korrekten Benutzernamen hergestellt. Daher kann sie auf keine Ordner im Benutzerkonto zugreifen.

Umgehungslösungen:

(A) Verwenden Sie einen anderen Webbrowser, zum Beispiel Firefox oder Chrome.

(B) Deaktivieren Sie den anonymen FTP-Zugriff serverseitig (funktioniert nur für FTP-Site-Administratoren). Für zahlende DriveHQ-Mitglieder gilt folgende Möglichkeit proftp.drivehq.com, Diese Funktion steht nur zahlenden Mitgliedern zur Verfügung und erlaubt keine anonyme FTP-Anmeldung. Interessanterweise versucht der Internet Explorer 10, sich mit dem korrekten Benutzernamen und Passwort erneut anzumelden, wenn ein FTP-Server keine anonyme Anmeldung zulässt. (Der anonyme FTP-Zugriff ohne Anmeldung über ftp.drivehq.com funktioniert weiterhin einwandfrei. Sie müssen einen Ordner auf www.DriveHQ.com veröffentlicht haben, um diese Funktion nutzen zu können.)

(C) Verwenden Sie stattdessen HTTP. Sie können sich mit dem Internet Explorer auf www.drivehq.com anmelden. Die Benutzeroberfläche ist zwar nicht so einfach wie bei FTP, bietet aber auch deutlich mehr Funktionen. Alternativ können Sie auch andere FTP-Client-Software wie FileZilla verwenden oder, noch besser, den DriveHQ FileManager oder die WebDAV-Laufwerkszuordnung.

(2) Der Windows Explorer kann keine Dateien in einem FTP-Ordner öffnen. Stattdessen öffnet er ein IE-Fenster mit einer leeren Datei.

Öffnen Sie mit dem Windows Explorer (oder Arbeitsplatz; Hinweis: Der Windows Explorer ist nicht dasselbe wie der Internet Explorer) einen FTP-Ordner mit der folgenden URL:

ftp://BENUTZERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(oder FTP://USERNAME@ftp.drivehq.com/ und dann einloggen,

oder ftp://ftp.drivehq.com/BENUTZERNAME/VERÖFFENTLICHUNGSNAME (wenn Sie einen Ordner veröffentlicht haben.)

Die FTP-Ordner und -Dateien werden korrekt angezeigt. Sie können zu verschiedenen Ordnern navigieren und Datei- und Ordnerlisten durchsuchen. Wenn Sie eine Datei per Doppelklick öffnen, öffnet der Windows Explorer ein Internet Explorer-Fenster. Der Dateispeicherort verweist auf einen lokalen temporären Ordner, z. B. C:\Program Files\FTP\Temp\Program Files ...:

C:\Users\WINDOWS_BENUTZERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

Die Dateigröße beträgt jedoch immer 0. Sie können also keine Dateien öffnen.

Umgehungslösungen:

(A) Anstatt die Datei(en) per Doppelklick zu öffnen, können Sie sie per Drag & Drop oder per Kopieren und Einfügen in einen lokalen Ordner verschieben. Anschließend können Sie die Datei(en) in diesem lokalen Ordner öffnen.

(B) Wenn Sie Dateien lediglich per FTP ansehen oder öffnen möchten, können Sie Internet Explorer oder einen anderen Webbrowser verwenden. Nutzen Sie für anonymen FTP-Zugriff bitte ftp.drivehq.com. Falls Sie sich anmelden müssen, verwenden Sie proftp.drivehq.com.

(C) Verwenden Sie stattdessen HTTP. Sie können sich mit dem Internet Explorer auf www.drivehq.com anmelden. Die Benutzeroberfläche ist zwar nicht so einfach wie bei FTP, bietet aber auch deutlich mehr Funktionen. Alternativ können Sie auch andere FTP-Client-Software wie FileZilla verwenden oder, noch besser, den DriveHQ FileManager oder die WebDAV-Laufwerkszuordnung.