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  • SCardinali
  • (2Beiträge)
Bedenken bezüglich des „Kassenbestands“

Hallo,

Ich habe vermutlich etwas falsch verstanden, aber ich bin besorgt, da auf meinem Konto (in großen roten Buchstaben) „Kontostand -25,98 €“ angezeigt wird. Ich dachte, die Zahlung für mein Konto würde monatlich direkt von meinem Bankkonto abgebucht. Falls dies nicht der Fall ist, befürchte ich, mit meinen Zahlungen im Rückstand zu sein.

Könnte mir bitte jemand die Bedeutung des Wertes „Kassenbestand“ erklären und mir sagen, ob ich meinerseits eine Lastschrift einrichten muss?

Gibt es nebenbei bemerkt eine Möglichkeit, mein Profil so zu ändern, dass es in der lokalen Währung angezeigt wird?

Grüße,
Samantha (UK)

 


21.11.2006 06:42:32

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098Beiträge)
Thema: Betreff: Anliegen bezüglich:
Betreff: Anliegen bezüglich:

Zur Information: DriveHQ belastet Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto niemals automatisch.

Wir belasten Ihr DriveHQ-Konto automatisch. Daher sehen Sie einen negativen Kontostand. Normalerweise haben Sie einen Monat Zeit, die Zahlung vorzunehmen.

Wir löschen niemals Kundendateien oder -konten. Sollten Sie also ein negatives Guthaben feststellen, geraten Sie nicht in Panik. Alles ist in Ordnung. Sie können sich weiterhin anmelden und vieles tun. Nur das Herunterladen von Dateien ist nicht möglich. Um wieder Dateien herunterladen zu können, müssen Sie lediglich die Zahlung leisten.

Um eine Zahlung/Einzahlung vorzunehmen, melden Sie sich bitte an www.drivehq.com, Klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Einzahlung“. Sie können per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.


Antwort
21.11.2006 17:03:55

  • SCardinali
  • (2Beiträge)
Thema: Betreff: Re: Anliegen bezüglich:

Benutzer: DriveHQ Webmaster  -  21.11.2006 17:03:55

Betreff: Anliegen bezüglich:

Zur Information: DriveHQ belastet Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto niemals automatisch.

Wir belasten Ihr DriveHQ-Konto automatisch. Daher sehen Sie einen negativen Kontostand. Normalerweise haben Sie einen Monat Zeit, die Zahlung vorzunehmen.

Wir löschen niemals Kundendateien oder -konten. Sollten Sie also ein negatives Guthaben feststellen, geraten Sie nicht in Panik. Alles ist in Ordnung. Sie können sich weiterhin anmelden und vieles tun. Nur das Herunterladen von Dateien ist nicht möglich. Um wieder Dateien herunterladen zu können, müssen Sie lediglich die Zahlung leisten.

Um eine Zahlung/Einzahlung vorzunehmen, melden Sie sich bitte an www.drivehq.com, Klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Einzahlung“. Sie können per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Betreff: Re: Anliegen bezüglich:

Vielen Dank, jetzt leuchtet es mir ein! Ich werde eine Zahlung über mein DriveHQ-Konto einrichten.

Grüße,
Samantha


Antwort
22.11.2006 02:45:12

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