Seit gestern haben uns vermehrt Nutzer Verbindungsprobleme mit DriveHQ.com gemeldet. Betroffen sind auch DriveHQ-Client-Anwendungen wie der Dateimanager und das WebDAV-Laufwerkszuordnungstool. Fast alle Nutzer verwenden den Internetanschluss von Comcast. Andere Internetanbieter wie AT&T und Verizon funktionieren einwandfrei. Das DriveHQ-Cloud-System selbst ist nicht betroffen.

Wir haben den Comcast-Internetanschluss für Zuhause getestet und er funktioniert einwandfrei. Wir haben das Problem Comcast gemeldet. Die Reaktion von Comcast ist jedoch sehr langsam.

Einige Nutzer teilten uns mit, dass Es wird durch die Security Edge-Funktion von Comcast Business verursacht. Sie können sich in Ihr Comcast Business-Konto einloggen und die Security Edge-Funktion deaktivieren. Dadurch wird DriveHQ.com wieder freigeschaltet. Dies ist wahrscheinlich eine schnelle Lösung. Wir empfehlen Ihnen, sich an Comcast zu wenden, falls Sie dieses Problem haben. Die Security Edge-Funktion hat DriveHQ.com fälschlicherweise blockiert. 

ICHIn der Zwischenzeit bietet DriveHQ auch einige alternative Lösungen an:

1. Greifen Sie über eine Backup-Domain auf unsere Website zu:

                https://drivehq.firstcloudit.com

2. Probieren Sie unsere neueste Betaversion aus. Sie kann unsere Backup-Domain nutzen. Daher kann sie das Problem möglicherweise lösen. (Wir werden sie bald veröffentlichen, sodass Sie sie zukünftig direkt von unserer Softwareseite herunterladen können.)

                Beta-Version FileManager x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895432416.aspx

                Beta-Version des Laufwerkskizzierungstools x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895434024.aspx

Falls die DriveHQ-Domain gesperrt ist und Sie die Dateien nicht herunterladen können, verwenden Sie bitte:

                https://drivehq.firstcloudit.com/Ordner/p39750/111895432416.aspx

       https://drivehq.firstcloudit.com/folder/p39750/111895434024.aspx

3. Wenn Sie derzeit FTP verwenden und wenn Sie zu FTP wechseln können SFTP, Dann können Sie die IP-Adresse des Servers verwenden, ohne den Domainnamen anzugeben. Die IP-Adresse des SFTP-Servers lautet 66.220.9.51 (Standardport 22).

4. Bearbeiten Sie die lokale Hosts-Datei, um DNS auf dem betroffenen PC zu umgehen. Es funktioniert für Alle Anwendungen (Dateimanager, WebDAV-Laufwerkszuordnung, FTP und Webbrowser) befinden sich ausschließlich auf diesem PC.

Die Hosts-Datei befindet sich in diesem Ordner: 

C:\Windows\system32\drivers\etc

 
Bearbeiten Sie die Hosts-Datei im Editor und fügen Sie die folgenden 4 Zeilen hinzu:

   66.220.9.51 proftp.drivehq.com

   66.220.9.57 www.drivehq.com

   66.220.9.57 drivehq.com

   66.220.9.50 ftp.drivehq.com

Die Datei ist systemgeschützt. Speichern Sie sie daher bitte zuerst auf Ihrem Desktop und stellen Sie sicher, dass Sie Entfernen Sie die Dateiendung (Windows Notepad speichert die Datei als hosts.txt, benennen Sie sie um in Gastgeber (ohne Dateiendung). Anschließend können Sie die Hosts-Datei im oben genannten Ordner kopieren und einfügen, um sie zu überschreiben.