Ich habe mich in der vergangenen Woche angemeldet, bin aber momentan der Meinung, dass es sich eher um einen Witz handelt.

Meine Upload-Geschwindigkeit ist so langsam, dass sie mich an die Zeiten des Einwahlmodems erinnert.

Ich erreiche beim Hochladen nur 24 KB/Sek., was völlig unbrauchbar ist.

Ich nutze ein 4-Gigabit-Breitbandsystem.

Bitte beachten Sie die Upload-/Download-Geschwindigkeit variiert von Zeit zu Zeit Basierend auf dem Internetverkehr. Es gibt mehrere Faktoren, die Ihre Geschwindigkeit beeinflussen können:

(1) Die Netzwerkgeschwindigkeit von Ihrem Computer zu Ihrem Internetdienstanbieter (ISP); (lokale Internetgeschwindigkeit). Bitte beachten Sie, dass ADSL und Kabelmodem eine langsame Upload-Geschwindigkeit aufweisen.

(2) Von Ihrem Internetanbieter zu unserem Rechenzentrum; (Bitte testen Sie zu verschiedenen Zeiten/an verschiedenen Orten, da diese Geschwindigkeit unvorhersehbar ist und sich ständig ändert)

(3) Geschwindigkeit und Bandbreite des DriveHQ-Servers;

(4) Die Größe und Art der zu übertragenden Dateien – das Hochladen großer Dateien ist in der Regel viel schneller; das Hochladen großer Text-, HTML-, Word-, Excel-, BMP-, TIFF- und PDF-Dateien ist in der Regel viel schneller als das Hochladen von JPG-/Videodateien. JPG-/Videodateien können nicht komprimiert werden, und die DriveHQ-Server erstellen während des Uploads Miniaturansichten und Vorschaubilder.

 Seien Sie versichert, dass DriveHQ über leistungsstarke Server und unbegrenzte Netzwerkbandbreite verfügt. Geschwindigkeitsprobleme sind daher so gut wie nie unser Problem.

 Bitte beachten Sie auch, dass 100 kbit/s = 12 KB/s. DSL-Anschlüsse sind in der Regel asymmetrisch, das heißt, die Upload-Geschwindigkeit ist viel langsamer als die Download-Geschwindigkeit.

Angenommen, Sie haben ein DSL-/Kabelmodem mit einer Upload-Bandbreite von 384 kbit/s, dann beträgt die maximale Upload-Geschwindigkeit etwa:

      384K bps = 384/8 KB/s = 48KB/s. Dies ist die maximale Upload-Geschwindigkeit, die mit Ihrer Breitbandverbindung erreichbar ist. (Beachten Sie, dass Ihre Download-Geschwindigkeit 5- bis 10-mal schneller sein kann.)

 Bei einer maximalen Übertragungsrate von 48 KB/s erreicht man üblicherweise nur eine Geschwindigkeit von 40 KB/s.

 DriveHQ FileManager und Online Backup haben zahlreiche Technologien implementiert, um die Upload-/Download-Geschwindigkeit zu erhöhen:

(1)    Datenkomprimierung beim Upload. Beim Hochladen von Text-, HTML-, PDF-, DOC-, BMP-, WAV-, TIFF- und XLS-Dateien kann die Geschwindigkeit um mehr als das Fünffache erhöht werden.

(2)    Magic Upload: Beim Hochladen gängiger Softwaredateien, Steuerformulare und öffentlicher Dateien kann die Geschwindigkeit um ein Vielfaches höher sein.

(3)    Umfangreiches Caching: Die DriveHQ-Client-Software lädt niemals Dateien hoch/herunter, die bereits hoch-/heruntergeladen wurden. Wenn Sie Ihre Dateien sichern, unterstützt sie daher inkrementelle Backups.

(4)    Automatische Wiederaufnahme: Wenn die Netzwerkverbindung während des Hoch-/Herunterladens einer oder mehrerer sehr großer Dateien unterbrochen wird, kann der Vorgang automatisch fortgesetzt werden, sobald die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

Vereinzelt berichten einige Kunden von langsamen Upload-Geschwindigkeiten. DriveHQ hat weltweit über eine Million Kunden, und bei einer so großen Nutzerbasis ist es normal, dass manche Nutzer zeitweise langsame Upload-Geschwindigkeiten feststellen. Normalerweise liegt das Problem nicht an den DriveHQ-Servern. Wir verfügen über sehr schnelle Server und praktisch unbegrenzte Netzwerkbandbreite. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Upload-Geschwindigkeit möglicherweise langsam ist:

(1) Verbindungstyp: Viele Internetverbindungen (z. B. ADSL/Kabelmodem) sind asymmetrisch. Die Download-Bandbreite ist deutlich größer als die Upload-Bandbreite.

(2) Missverständnis von bps und B/sec: 1Byte = 8 Bit. In der Realität entsprechen 100 KB/s etwa 800 kbit/s bis 1 Mbit/s. Die DriveHQ-Client-Software zeigt die Upload-Geschwindigkeit in KB/s an. Die Software anderer Anbieter zeigt die Übertragungsgeschwindigkeit möglicherweise in Bit/s an.

(3) Ihr Dateityp und Ihre Dateigröße: Kleinere Dateien verursachen mehr Aufwand. Wenn Sie viele kleine Dateien hochladen, ist die Übertragungsgeschwindigkeit in der Regel geringer. Auch beim Hochladen von Bilddateien erstellt der DriveHQ-Server automatisch Miniaturansichten und Vorschaubilder, was die Übertragung verlangsamt.

(4) Der größte Faktor, der die Übertragungsgeschwindigkeit beeinflusst, ist die „langsamste Verbindung“ zwischen Ihrem Computer und dem Rechenzentrum von DriveHQ. Die Verbindung Ihres Computers zum DriveHQ-Server verläuft über mehrere Verbindungen (ähnlich einem Autobahnnetz). Jede dieser Verbindungen wird von einem anderen Telekommunikationsanbieter betrieben. Die langsamste Verbindung bestimmt die tatsächliche Verbindungsgeschwindigkeit. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit in der Regel schwankt, sodass die Übertragungsraten je nach Tageszeit variieren können. Sollten Sie häufig sehr langsame Verbindungsgeschwindigkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetanbieter und bitten Sie ihn, Ihre Verbindung zum DriveHQ-Server zu überprüfen oder die Routenführung zum DriveHQ-Server zu ändern.

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Lösungen:

Obwohl die oben genannten Probleme allgemeiner Natur sind und alle Unternehmen betreffen, hat DriveHQ zahlreiche Technologien entwickelt, um das Problem zu mindern.

(1) Inkrementeller Upload/Download: Beim Hochladen eines großen Ordners überspringt die DriveHQ-Client-Software (Dateimanager und Online-Backup) automatisch unveränderte Dateien. Das heißt, es werden nur neue oder geänderte Dateien hoch- und heruntergeladen. Die ersten Uploads können daher etwas dauern, nachfolgende Uploads/Downloads erfolgen jedoch deutlich schneller.

(2) Datenkomprimierung: Dateimanager und Online-Backup komprimieren Daten automatisch für schnellere Uploads/Downloads. Bei komprimierbaren Dateien wie Microsoft Office-Dokumenten und Datenbankdateien kann die Upload-Geschwindigkeit 3- bis 7-mal höher sein. (Die Dateitypen .zip, .jpg, .mp3, .mov und .wmv sind bereits komprimiert und können nicht weiter komprimiert werden.)

(3) Lokales Caching: Wenn Sie mit dem Dateimanager eine Remotedatei öffnen, wird diese automatisch heruntergeladen und in einem lokalen Cache-Ordner zwischengespeichert. Wenn Sie die Datei später öffnen, wird sie sofort geladen.

(4) Automatische Wiederaufnahme: Bei einer langsamen Internetverbindung ist die Zuverlässigkeit oft geringer. Wird der Upload/Download unterbrochen, kann die DriveHQ-Client-Software den Vorgang automatisch fortsetzen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. So können Sie die Software im Hintergrund laufen lassen, während Sie an anderen Projekten arbeiten. Der Upload wird schließlich abgeschlossen.

(5) Magischer Upload: In bestimmten Fällen, in denen „Magic Upload“ verwendet werden kann, können die Upload-Geschwindigkeiten exponentiell schneller sein.
 

Wenn Sie viele Daten hochladen/sichern müssen und die Verbindungsgeschwindigkeit zu langsam ist,

. Wir können Ihre Daten aus unserem Rechenzentrum hochladen, was deutlich schneller ist. Normalerweise berechnen wir für diesen Service 49,99 $. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch gerne, falls Sie mit Ihrer Upload-Geschwindigkeit unzufrieden sind.

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