Re:Balance Ich habe nachgesehen und festgestellt, dass Sie das Problem gelöst haben.
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Grundsätzlich können Sie die Zahlung selbst online vornehmen. Wenn Sie die automatische Abbuchung aktiviert haben und das System Ihre gespeicherte Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto nicht automatisch belastet hat, liegt dies an einem Transaktionsfehler.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre gespeicherten Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind. Falls Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, loggen Sie sich bitte auf DriveHQ.com ein und tätigen Sie eine Zahlung in beliebiger Höhe. Ihre gespeicherten Zahlungsinformationen werden automatisch aktualisiert. Andernfalls loggen Sie sich bitte in Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto ein, um zu prüfen, ob ein Problem vorliegt. Selbst wenn Sie kein Problem feststellen, könnte Ihr Kreditkartenunternehmen eine Transaktion abgelehnt haben. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihr Kreditkartenunternehmen und bitten Sie darum, die Transaktion von DriveHQ nicht zu blockieren. Loggen Sie sich anschließend auf DriveHQ.com ein und tätigen Sie die Zahlung online. Ihre gespeicherten Zahlungsinformationen werden automatisch aktualisiert und die automatische Abbuchung wieder aktiviert.
Falls die Belastung Ihrer hinterlegten Kreditkarte/Ihres PayPal-Kontos fehlgeschlagen ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie diese E-Mail.