Ich erhalte die Fehlermeldung, dass der Speicherplatz voll ist... Die Fehlermeldung wird unten angezeigt

550 Der Ordnerinhaber hat den maximalen Speicherplatz erreicht. Bitte upgraden Sie Ihren Service unter www.drivehq.com. Preise ab 2,99 €/Monat.

Ich habe mich in mein Dashboard eingeloggt und die Kontodetails überprüft, aber dort ist nichts davon zu sehen. Können Sie mir bitte helfen zu verstehen, was da los ist?

Danke

Ich würde Ihnen empfehlen, sich dieses Support-Video auf YouTube anzusehen: So richten Sie im Handumdrehen einen Cloud-FTP-Server ein

Der entscheidende Punkt ist: Bei einem Gruppenkonto haben Sie zwei Möglichkeiten, den Speicherplatz unter den Unterbenutzern aufzuteilen.

(1) Weisen Sie Unterbenutzern keinen Speicherplatz zu. Erstellen Sie Ordner in Ihrem Hauptkonto und teilen Sie diese anschließend mit Ihren Unterbenutzern. Ihre Unterbenutzer haben keinen eigenen Speicherplatz in ihren Konten. Sie können jedoch auf die von Ihnen freigegebenen Ordner zugreifen (und dabei den Speicherplatz und das Downloadvolumen Ihres Kontos nutzen).

(2) Weisen Sie Unterbenutzern Speicherplatz zu. Ihre Unterbenutzer erhalten jeweils eigenen Speicherplatz. Dies verringert jedoch den Speicherplatz Ihres Hauptkontos. Beispiel: Verfügt Ihr Gruppenkonto über 500 GB Speicherplatz und Sie weisen einem Unterbenutzer 200 GB zu, reduziert sich der Speicherplatz Ihres Hauptkontos auf 300 GB.

Sie können den Speicherplatz jederzeit mithilfe der Gruppenadministratorfunktion unter den Unterbenutzern neu verteilen. Ich habe dies dieses Mal bereits für Sie erledigt. Sie können dies später selbst tun. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.