Hallo

Ich nutze den Dateimanager auf zwei Windows 10-PCs. Der DriveSync-Ordner ist eingerichtet. Im Synchronisierungsmanager ist die Echtzeit-Synchronisierung in beide Richtungen aktiviert. Wenn Dateien mit FileZilla auf PC 1 auf den Server hochgeladen werden, erscheinen sie dort und sind über die DriveHQ-Website zugänglich. Sie befinden sich also definitiv im Ordner. 

Die Dateien werden auf dem zweiten PC nicht aktualisiert oder synchronisiert. Ich muss den Dateimanager (der geöffnet bleibt) öffnen und auf „Synchronisieren“ klicken. Die Dateien werden dann innerhalb von ein bis zwei Minuten aktualisiert. 

Ich möchte, dass es das von selbst macht, da ich dachte, die Software sei zur Echtzeit-Synchronisierung fähig. 

Liegt hier ein Fehler vor? Oder mache ich etwas falsch?

Danke

Vielen Dank für Ihre Problembeschreibung. Haben Sie die synchronisierten Ordner zum ersten Mal eingerichtet? Falls nicht, …Hat es vorher funktioniert? Falls es zuvor funktioniert hat, starten Sie bitte DriveHQ FileManager neu und prüfen Sie, ob es wieder einwandfrei funktioniert.

Sie erwähnten, dass Sie DriveHQ FileManager auf zwei Windows 10-PCs verwenden. Haben Sie diese so konfiguriert, dass sie denselben Cloud-Ordner synchronisieren? Wenn beide PCs denselben Cloud-Ordner verwenden, werden auch die lokalen Ordner auf beiden PCs synchronisiert. DriveHQ FileManager unterstützt Echtzeit- und geplante Synchronisierung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Synchronisierungsaufgaben in Echtzeit ausgeführt werden, wenn Sie möchten, dass Ihre Dateien schnellstmöglich synchronisiert werden.

Sie erwähnten, dass „Wenn Dateien mit FileZilla auf PC 1 auf den Server hochgeladen werden, erscheinen sie dort und ich kann über die DriveHQ-Website darauf zugreifen. Sie sind also definitiv im Ordner vorhanden. Wenn Sie auf beiden PCs den FileManager installiert haben, warum verwenden Sie dann FileZilla? Sie können Dateien manuell mit dem FileManager auf DriveHQ hochladen oder den Ordner auf Computer 1 automatisch mit dem Cloud-Ordner synchronisieren. Anschließend kann der FileManager auf Computer 2 den Cloud-Ordner mit dem lokalen Ordner auf Computer 2 synchronisieren.

Falls der Dateimanager den Cloud-Ordner nicht automatisch mit dem lokalen Ordner auf Computer 2 synchronisiert, klicken Sie bitte im Menü auf „Hilfe“ und anschließend auf „Ereignisprotokolle“. Klicken Sie im Popup-Dialogfeld auf „Senden“, um uns die Ereignisprotokolle zu übermitteln. Unsere Techniker werden die Protokolle prüfen, um das Problem zu lokalisieren.