Ich möchte wissen, wie ich ein Konto kündigen kann, finde aber nirgends unter Hilfe oder Support eine entsprechende Information.

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren DriveHQ-Vertrag kündigen möchten. Wir sind stets bemüht, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem wir Ihnen die besten Cloud-IT-Produkte und -Dienstleistungen anbieten. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir Ihre Erfahrung mit uns verbessern können.  

Bitte beachten Sie, dass Abonnements sich automatisch verlängern und die Kündigungshinweise in jeder Abrechnungs-E-Mail enthalten sind. Gemäß unseren Richtlinien müssen Kunden ihre Abonnements selbst kündigen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, löschen Sie bitte zunächst alle Ihre Dateien und begleichen Sie den ausstehenden Betrag. Gehen Sie dazu auf Ihre Kontoseite, klicken Sie auf „Einzahlen“ und bezahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Alternativ können Sie auch per Firmenscheck oder Banküberweisung bezahlen. Gehen Sie anschließend auf Ihre Kontoseite und klicken Sie auf „Abonnieren“ → „Aktuelle Abonnements“ → „Bestellnummer“ → „Kündigen“. Sobald Ihr Abonnement beendet ist, wird Ihr Konto auf ein kostenloses Konto umgestellt. Sie erhalten dann keine Abrechnungs-E-Mails mehr.

Hier wird nicht erklärt, wie man ein kostenloses Konto kündigt. Warum ist das so kompliziert?

Bei einem kostenlosen Konto ist eine Kündigung in der Regel nicht nötig. Es fallen keine Gebühren an. Falls Sie Ihr Konto dennoch kündigen möchten, löschen Sie bitte einfach alle Dateien und Ordner und melden Sie sich nicht mehr an. Ihr Konto wird dann im Rahmen einer späteren Massenlöschung gelöscht.

Verehrte Gäste,

Leider handelt es sich nicht um ein kostenloses, sondern um ein kostenpflichtiges Konto. Ich habe alle Benutzerdaten gelöscht. Ich bin mir aber nicht sicher, was ich tun muss, um das gesamte Konto zu kündigen.

Einen schönen Tag noch

Miroslav Mozola 

Hallo, danke. Ich habe die Stornierungsanweisungen in der E-Mail mit der Kontoübersicht gesehen.

Miroslav

Könnten Sie bitte dem DriveHQ-Kundensupport eine E-Mail senden und erläutern, warum Sie den Dienst kündigen möchten? DriveHQ bietet zahlreiche hochwertige Business-Funktionen. Immer mehr Unternehmen nutzen Cloud-Dienste. Daher ist es uns nicht ganz klar, warum Sie kündigen möchten.

Unser Service ist für Geschäftskunden und Unternehmen extrem günstig.

Im Vergleich zu Dropbox.com, wo für nur 5 Benutzerlizenzen 795 US-Dollar und für jeden weiteren Benutzer 125 US-Dollar pro Benutzer und Jahr berechnet werden, beträgt unsere Benutzerlizenz nur 6 US-Dollar pro Benutzer und Jahr. 

Wir bieten ein Vielfaches an Funktionen im Vergleich zu Dropbox, und dennoch ist unser Preis um ein Vielfaches niedriger als der von Dropbox for Business!

Für kleine und mittlere Unternehmen mit begrenztem Budget: Bitte kontaktieren Sie den DriveHQ-Vertrieb, um zu sehen, ob wir ein besseres Angebot für Sie aushandeln können.

 Ich möchte mein Konto kündigen, bitte!

Danke schön!!!