Hallo, könnten Sie mir bitte erklären, wie ich von monatlicher auf jährliche Abrechnung umstelle? Wenn ich unter „Abonnements verwalten“ auf „Ändern“ klicke, kann ich das Abonnement nur kündigen. Könnten Sie mir bitte den besten Weg beschreiben, auf ein Jahresabonnement umzusteigen? Vielen Dank.

Abonnementpläne können nicht direkt geändert werden. Sie müssen einen oder mehrere neue Jahrespläne abschließen und Ihre alten Monatspläne kündigen. Ihre Daten sind nicht an einen Plan gebunden, daher hat die Änderung eines Serviceplans keine Auswirkungen auf Ihre Dateien. (Stellen Sie lediglich sicher, dass Sie über ausreichend Speicherplatz und Downloadvolumen verfügen.) 

Manche Nutzer haben möglicherweise mehrere monatliche Servicepläne; in diesem Fall müssen Sie dies für jeden monatlichen Plan einzeln durchführen.

Wenn Sie einen Jahresvertrag abgeschlossen haben, stornieren Sie diesen bitte nicht und bestellen Sie ihn nicht erneut. Sie müssen lediglich den Jahresbetrag bezahlen. Um Ihren jährlichen Servicepreis zu ermitteln, loggen Sie sich bitte auf www.drivehq.com ein, gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie dann auf „Transaktionsverlauf“ → „Bestellliste anzeigen“. Falls Sie mehrere (aktive) Bestellungen haben, müssen Sie die Gesamtsumme addieren.