Betreff: FTP-Problem!DriveHQ FTP-Server und Website funktionieren einwandfrei. Sie können die DriveHQ-Server nicht anpingen, da unsere Firewall dies blockiert. Dies beeinträchtigt unsere FTP- und Webdienste nicht.
Die 3 häufigsten FTP-Probleme sind:
(1) Wenn Sie den Windows-Befehlszeilen-FTP-Client verwenden: Es unterstützt kein passives FTP; aktives FTP wird häufig von Firewalls, Routern oder Antivirenprogrammen blockiert. Daher benötigen Sie einen anderen FTP-Client, der passives FTP unterstützt. Es gibt FTP-Clients von Drittanbietern für die Kommandozeile, die passives FTP unterstützen.
(2) Wenn Sie ein automatisches Gerät/eine Software verwenden, die sich ständig beim DriveHQ FTP-Server anmeldet: Der kostenlose FTP-Dienst von DriveHQ ist ausschließlich für den privaten und gelegentlichen Gebrauch bestimmt. Nutzer des kostenlosen Dienstes können sich nur etwa 10-25 Mal pro Tag anmelden. Benötigen Sie mehr Anmeldungen, müssen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst abonnieren.
Premium-Nutzer unterliegen keiner Begrenzung der täglichen Anmeldezeiten; es wird jedoch empfohlen, sich nicht zu häufig anzumelden (maximal 5 Anmeldungen pro Minute). Premium-Nutzer können auch den FTP-Server proFTP.drivehq.com nutzen. (Dieser steht Nutzern des kostenlosen Dienstes nicht zur Verfügung.)
Für Benutzer der Keylogger-Software beachten Sie bitte Folgendes: DriveHQ untersagt die Verwendung von Keylogger-Software in Verbindung mit unserem FTP-Dienst, es sei denn, der Benutzer legt eine Kopie eines gültigen Lichtbildausweises oder eine Kopie seiner Kreditkarte vor und bestellt unseren kostenpflichtigen Dienst.
(3) Ihre Firewall / Ihr Router / Ihre Antivirensoftware blockiert möglicherweise sowohl aktives als auch passives FTP: Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren IT-Ansprechpartner oder verwenden Sie die DriveHQ FileManager-Clientsoftware (die HTTP / HTTPS verwendet).