Ich verstehe nicht, wie ich einen positiven Kontostand erhalte! Ich habe 79,95 $ bezahlt, aber mein Konto weist immer noch einen negativen Kontostand auf... Ich kann keine Dateien herunterladen.

Bitte beraten!

Ich habe das Problem geprüft und für Sie behoben. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zahlung den Link „Einzahlung“ verwenden sollten. Ihr Abonnement ist ein Monats- oder Jahresabonnement, das sich automatisch verlängert, sofern es nicht gekündigt wird.

Wenn Sie erneut abonnieren, zahlen Sie für zwei Abonnements. Ihren maximalen Speicherplatz können Sie auf Ihrer Kontostandseite einsehen. Wenn Sie beispielsweise zweimal 100 GB bestellen, erhalten Sie insgesamt 200 GB Speicherplatz. Da Ihre Zahlung für die Bestellung eines neuen Dienstes verwendet wird, bleibt Ihr Kontostand negativ, falls er zuvor negativ war.

Falls Sie versehentlich zwei Abonnements bestellt haben, können Sie diese online kündigen, indem Sie auf „Abonnieren“ und anschließend auf „Aktuelles Abonnement“ klicken. Wählen Sie dort ein Abonnement aus und klicken Sie auf „Kündigen“.