Ich habe versucht, mein Passwort zu ändern, aber jedes Mal erhalte ich die Meldung, dass es falsch sei. Dabei ist es korrekt. Warum tritt dieses Problem auf? Außerdem kann ich scheinbar per FTP auf meine Ordner zugreifen, sowohl mit meinem Website-Benutzerkonto als auch mit meiner tatsächlichen Benutzer-ID, die in meinen Kontodetails angezeigt wird. Das ist sehr verwirrend. Hat jemand eine Idee?

Leider können wir Ihr Problem nicht nachvollziehen. Bitte senden Sie eine E-Mail mit einem Screenshot Ihres Problems an den DriveHQ-Kundendienst. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, sich ab- und wieder anzumelden und es dann erneut zu versuchen. Sie können auch einen anderen Webbrowser verwenden und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. 

 Hallo lieber Leser,

Können Sie mir sagen, wo ich mein Sicherheitspasswort finde oder wie ich es zurücksetzen kann?

Weil ich meine Aufnahmen nicht löschen kann und ich glaube, ich hatte noch nie ein sicheres Passwort.

Ich habe nur mein normales Passwort.

Mit freundlichen Grüßen, Theo