Hallo und herzlichen Glückwunsch zur hervorragenden Leistung und dem Mehrwert von DriveHq. Es ist eine echte Bereicherung für unser Unternehmen. Vielen Dank! Ich habe ein paar Fragen. Erstens: Ich habe eine Datei, auf die mehrmals täglich von verschiedenen Computern aus zugegriffen und die bearbeitet wird. Manchmal muss ich die Datei aktualisieren, wenn ich von einem anderen Computer darauf zugreife, damit die neuesten Versionen angezeigt werden. Gibt es eine Möglichkeit, einen Ordner automatisch aktualisieren zu lassen, sobald auf die Datei zugegriffen wird? Ich bin mir nicht sicher, was die Option „Volume Shadow Copy aktivieren“ bewirkt. Würde das Aktivieren dieser Option mein Problem lösen? Zweitens: Ich nutze derzeit Ihr kostenpflichtiges Speicherprogramm und Ihren Gruppenplan sowie Ihr Backup-Programm. Das Backup wird mir auf meiner Seite für den aktuellen Abonnementplan nicht angezeigt. Sind Backup und Speicherplan in einem Paket zusammengefasst? Drittens: Ist das „kostenpflichtige Mitglied“-Abonnement dasselbe wie das „Premium-Abonnement“, von dem ich im Forum gelesen habe? Und schließlich: Ich habe mit Kreditkarte monatlich für den Dienst bezahlt, aber in meinem Transaktionsverlauf ist nur die Zahlung vom März aufgeführt. Wird der Service monatlich automatisch abgerechnet oder muss ich ihn jeden Monat neu abonnieren? Nochmals vielen Dank für das tolle Programm und den Support! Mit freundlichen Grüßen, Vince, Solon, Ohio.

Vielen Dank für Ihre Komplimente.

Bitte beachten Sie, dass die DriveHQ-Clientsoftware umfangreiches Caching nutzt, um die Leistung zu optimieren. Derzeit können entfernte Ordner/Dateien nicht automatisch aktualisiert werden, wenn sie von einem anderen Computer aus geändert werden. Wenn Sie jedoch einen synchronisierten Ordner erstellen, können dieser (und die darin enthaltenen Dateien) automatisch aktualisiert und mit einem lokalen Ordner synchronisiert werden.

Die Option „Volume Shadow Copy“ funktioniert anders: Wenn Sie sie aktivieren, können Sie Dateien sichern, die gerade verwendet werden. Wenn eine Datei gesperrt ist oder beschrieben wird, kann „Volume Shadow Copy“ eine Momentaufnahme der Datei erstellen und diese Momentaufnahme sichern.

Aktuell können Sie alle unsere Dienste mit einem einzigen Abonnement nutzen. Sie müssen lediglich die DriveHQ Online-Backup-Software herunterladen und installieren. Für Neukunden erheben wir möglicherweise eine zusätzliche Lizenzgebühr, bestehende Kunden sind davon jedoch nicht betroffen.

Wenn Sie für den Service bezahlen, gelten Sie als „zahlendes Mitglied“ oder „Premium-Mitglied“.

DriveHQ bucht Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto nicht automatisch ab. Die Zahlung erfolgt monatlich. Um Serviceunterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir die jährliche Zahlung (Sie sparen 2 Monate) oder die Vorauszahlung für mehrere Monate.