Ich nutze DriveHQ Online Backup schon länger. Das ist mir schon ein paar Mal passiert:

Mir ist aufgefallen, dass DriveHQ Online Backup nicht ausgeführt wird. Ich starte es manuell, aber dann werden alle auf diesem Computer erstellten Aufträge als . angezeigt und ich kann sie unter „Aufgaben verwalten“ nicht manuell starten. Ich weiß, dass dort für meine lokalen Aufträge kein Computername angezeigt werden sollte.

Ich muss den Auftrag löschen und neu erstellen. Nach einiger Zeit passiert jedoch dasselbe wieder.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Mit freundlichen Grüße,

Paul

Das ist seltsam. Das könnte passieren, wenn die Computer-ID-Datei von Ihrem Computer gelöscht wird.

Nutzen Sie die neueste Version von DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 4.5? Melden Sie sich mit demselben Windows-Benutzernamen an?

Ja und ja

Hallo,

Haben Sie noch weitere Vorschläge? Ich verwende die neueste Version und bin mit demselben Windows-Benutzerkonto angemeldet.

Vielen Dank für Ihre Reaktion.

Paul

Ich bin mir nicht sicher, warum die Computerdaten verloren gehen… das passiert sehr selten, und wir können das Problem nicht reproduzieren. Wenn Sie uns weitere Informationen zur Reproduktion des Problems geben könnten, wäre das sehr hilfreich.

In der Zwischenzeit können Sie versuchen, die Datei PCInfo.dat zu sichern. Sie können Ihren Computer nach dieser Datei durchsuchen. Unter Vista befindet sie sich normalerweise in diesem Ordner:

C:\Users\WINDOWS_BENUTZERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

Sollte das Problem erneut auftreten, können Sie DriveHQ Online Backup beenden und die Datei am ursprünglichen Speicherort wiederherstellen. Beachten Sie, dass möglicherweise zwei PCInfo.dat-Dateien vorhanden sind. In diesem Fall handelt es sich um dieselbe Datei.