Häufig gestellte Fragen zur DriveHQ Co-Branding-/White-Label-Reseller-Plattform

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• Was ist die DriveHQ Co-Branded / White-Label Reseller-Plattform?
• Wenn ich DriveHQ-Reseller werde, biete ich dieselben Cloud-Dienste an. Würde DriveHQ dann nicht mit mir konkurrieren?
• Wie werde ich DriveHQ-Co-Branding-/White-Label-Reseller?
• Wie hoch ist mein Umsatzanteil bzw. meine Verkaufsprovision?
• Wie kann ich meine Co-Branding-/White-Label-Website individuell gestalten?
• Wie kann ich meine Co-Branding-/White-Label-Kundensoftware anpassen?
• Wie kann ich meine Benutzer erstellen/verwalten?
• Kann ich meine eigenen Servicepreise auf meiner Reseller-Website festlegen?
• Wie verarbeite ich Kreditkartentransaktionen und Abrechnungen auf meiner Reseller-Website?
• Wie kann ich meinen eigenen Produkt-/Dienstleistungspreis festlegen?
• Wie kann ich meine Transaktionshistorie und Servicegebühren einsehen?

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F: Was ist die DriveHQ Co-Branded / White-Label Reseller-Plattform?

Die DriveHQ Co-Branded/White-Label Reseller-Plattform wurde für Unternehmen entwickelt, die Cloud-Speicher und Cloud-IT-Services anbieten möchten. Sie ist leistungsstark, flexibel und ausgereift, dabei aber gleichzeitig sehr einfach zu bedienen und bietet einen kostengünstigen Einstieg.

Mit der DriveHQ-Reseller-Plattform können Sie schnell und einfach einen Co-Branding-/White-Label-Cloud-Speicher- und Cloud-IT-Service starten. Dieser Service kann alle leistungsstarken DriveHQ-Funktionen und die Client-Software umfassen, oder Sie können einzelne Funktionen/Software ausblenden. Der Co-Branding-/White-Label-Service läuft auf derselben DriveHQ.com-Plattform und nutzt nahezu identische Systeme und Technologien. Sie müssen weder in Hardware, Software noch in Rechenzentrum/Hosting investieren, noch ein Software- und Netzwerkteam einstellen. Die Kostenersparnis ist enorm. Zudem müssen Sie sich keine Sorgen um die Qualität Ihrer Produkte und Services machen. DriveHQ-Produkte und -Services haben sich bei Millionen von Kunden bewährt. Und schließlich müssen Sie nicht auf die Produktentwicklung warten. Mit der DriveHQ-Reseller-Plattform können Sie Ihren Service fast sofort starten, sofern keine umfangreichen Anpassungen erforderlich sind.

F: Wenn ich DriveHQ-Reseller werde, biete ich dieselben Cloud-Dienste an. Steht DriveHQ dann nicht in Konkurrenz zu mir?

Nein, DriveHQ steht nicht im Wettbewerb mit Resellern. Im Gegenteil, wir sind Partner, keine Konkurrenten. Der Cloud-Dienstleistungsmarkt wird voraussichtlich sehr schnell wachsen. Es gibt bereits viele Cloud-Anbieter. Wenn Sie in diesen Markt einsteigen, werden Sie mit zahlreichen Mitbewerbern konfrontiert sein. Sie können entweder alle Technologien selbst entwickeln und den Dienst selbst starten und so mit allen anderen Cloud-Anbietern konkurrieren; oder Sie gehen eine Partnerschaft mit DriveHQ ein. DriveHQ verfügt über die besten Technologien und eine sofort einsatzbereite Infrastruktur. Wir unterstützen Sie bei der sofortigen und kostengünstigen Einführung Ihres Dienstes. Durch die Kombination der erstklassigen Services von DriveHQ mit Ihrer Nutzerbasis und Ihren Marketingkanälen profitieren beide Unternehmen.

Es ist möglich, dass sich die Dienstleistungen eines Wiederverkäufers mit denen von DriveHQ überschneiden. In diesem Fall kann der Wiederverkäufer seinen Preis auf den gleichen oder sogar einen niedrigeren Wert als den von DriveHQ festlegen. Dadurch wird der Service des Wiederverkäufers mindestens genauso wettbewerbsfähig wie der von DriveHQ.

Wenn sich ein Wiederverkäufer auf wenige Länder, Regionen, Sprachen (außer USA und Englisch) oder bestimmte vertikale Märkte konzentriert, dann hat er überhaupt keine Konkurrenz zu DriveHQ.

F: Wie werde ich DriveHQ Co-Branded / White-Label-Wiederverkäufer?

Es ist sehr einfach, DriveHQ-Co-Branding-/White-Label-Reseller zu werden.

1. Melden Sie sich mit Ihrem DriveHQ-Konto auf der Website DriveHQ.com an. (Erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie dies noch nicht getan haben).
2. Klicken Sie auf den Reiter „Mein Konto“ und anschließend auf den Link „Wiederverkäufer werden“ auf der linken Seite.
3. Auf der Seite „Reseller-Plan anmelden“ wählen Sie einen Reseller-Plan und eine Website-Vorlage aus. Über den Link zur Live-Demo können Sie eine Vorschau Ihrer Reseller-Website ansehen.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie die Bestellung auf.

Nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion erstellt das System automatisch Ihre Reseller-Website.

F: Wie hoch ist mein Umsatzanteil/meine Verkaufsprovision in Prozent?

Als Wiederverkäufer erhalten Sie von DriveHQ einen Rabatt, den Sie zu Ihrem eigenen Preis an Ihre Kunden weiterverkaufen können. Ihre Umsatzbeteiligung (bzw. Provisionsrate) entspricht dem Rabatt, vorausgesetzt, Sie verwenden denselben DriveHQ-Servicepreis. Abhängig von Ihrer Zielgruppe können Sie Ihren Preis höher oder niedriger als den DriveHQ-Servicepreis festlegen. Ein höherer Preis bedeutet eine höhere Bruttomarge; ein niedrigerer Preis kann Ihnen helfen, mehr Nutzer zu gewinnen.

Abhängig von Ihrem prognostizierten Umsatzvolumen können Sie zwischen verschiedenen Reseller-Tarifen wählen. Der Rabattsatz gestaltet sich wie folgt:

Reseller-Plan-Level	Kontoverwaltungsgebühr	Diskontsatz
Ebene 1	$50 / Jahr	20%
Ebene 2	$100 / Jahr	25%
Ebene 3	$200 / Jahr	30%
Ebene 4	$500 / Jahr	35%
Ebene 5	$1000 / Jahr	40%
Ebene 6	$1500 / Jahr	45%

Ihren aktuellen Rabattsatz finden Sie, indem Sie auf den Link „Reseller Plan“ und anschließend auf „Aktueller Plan“ klicken.

F: Wie kann ich meine Co-Branding-/White-Label-Website individuell gestalten?

Sie können Ihre Co-Branding-/White-Label-Website ganz einfach anpassen. Bei Ihrer Anmeldung auf der DriveHQ-Reseller-Plattform haben Sie eine Website-Vorlage ausgewählt. Sie können zu einer anderen Vorlage wechseln, idealerweise bevor Sie weitere Anpassungen vornehmen.

1. Auf der Seite „Reseller-Plan“ finden Sie Ihre „Reseller-Website-Adresse“. (Für White-Label-Reseller kann eine Website mit eigener Domain eingerichtet werden.) Klicken Sie auf den Link zur Reseller-Website, um dorthin zu gelangen.
2. Klicken Sie auf Ihrer Händlerseite auf „Website-Admin“ oder „Einrichtungsassistent“ und anschließend auf der linken Seite auf „Website anpassen“.
• Geben Sie im Abschnitt „Firmeninformationen“ Ihre Firmeninformationen ein. Sie können die Standardinformationen von DriveHQ verwenden oder Ihre eigenen Firmen-/Personeninformationen angeben.
• Im Abschnitt „Website & Design“ legen Sie den Domainnamen und die Funktionen der Website fest. Die Domain der Reseller-Website wird wie folgt angezeigt XXX.vosibiz.com. Sie können nur den Teil „XXX“ ändern, der üblicherweise Ihr Firmenname ist. DriveHQ bietet viele Funktionen und Services. Wenn Sie nicht alle diese Funktionen benötigen, können Sie sie deaktivieren.
• Im Abschnitt „Servicebeschreibung & Website-SEO-Informationen“ können Sie das Copyright, den Titel, die Keywords und die Beschreibung für Ihre Reseller-Website bearbeiten.
3. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Einstellungen zu speichern.
4. Im Abschnitt „Reseller-Website-Konfiguration/Ressourcen zurücksetzen“ können Sie Ihre Reseller-Website-Vorlage ändern.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle zurücksetzen“.

F: Wie kann ich meine Co-Branding-/White-Label-Kundensoftware anpassen?

Sie können die DriveHQ-Clientsoftware mit Ihrem eigenen Logo personalisieren. Nach Abschluss der Anpassung erstellt das System ein neues Installationsprogramm für Ihre Händlerwebsite. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für die Anpassung des DriveHQ-Datei-Explorers.

1. Melden Sie sich auf der Website Ihres Händlers an, klicken Sie auf Site Admin oder Setup Wizard und anschließend auf der linken Seite auf „Software anpassen“.
2. Klicken Sie auf „Durchsuchen“, um Ihre eigene Logodatei auszuwählen und das Logo der DriveHQ-Clientsoftware zu ersetzen. Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Logo hochladen“, um die neue Logodatei hochzuladen, oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Logo zurücksetzen“, um das Logobild erneut auszuwählen.
4. Klicken Sie auf „Meinen Datei-Explorer aktualisieren“, um die neueste Version zu erhalten, und schließen Sie die Anpassung ab. Das Installationsprogramm für die neue Händlerversion wird erstellt und automatisch im Software-Downloadordner gespeichert.

F: Wie kann ich meine Benutzer erstellen/verwalten?

Nachdem Sie einen Reseller-Plan bestellt haben, werden Sie zum Website-Administrator Ihrer Reseller-Website. Sie können Gruppenkonten erstellen, deren Administratoren wiederum Unterbenutzer anlegen können. Benutzer können Ihre Reseller-Website besuchen und sich selbst kostenlos registrieren. Sowohl Gruppen- als auch Einzelbenutzer können sich auf Ihrer Reseller-Website anmelden und Abonnements bestellen. Als Website-Administrator verwalten Sie alle Benutzerkonten, einschließlich der Bearbeitung, Löschung und Deaktivierung von Unterbenutzerkonten, der Anmeldung als regulärer Benutzer sowie der Bestellung und Kündigung von Abonnements.

1. Melden Sie sich mit Ihrem DriveHQ-Benutzernamen und -Passwort auf der Website Ihres Händlers an.
2. Klicken Sie auf „Site-Admin“ oder „Setup-Assistent“ und anschließend auf der linken Seite auf „Benutzer-Admin“.
3. Im Tab „Alle Benutzer“ werden sowohl Gruppenbenutzer als auch Einzelbenutzer aufgelistet. Auf dieser Seite können Sie:
• Benutzer erstellen: Wählen Sie einen Serviceplan aus und geben Sie die Benutzerinformationen ein, um einen Gruppenadministrator zu erstellen.
• Benutzer aktivieren: Markieren Sie das Kontrollkästchen vor dem Benutzernamen, den Sie aktivieren möchten, und klicken Sie dann auf Benutzer aktivieren.
• Benutzer bearbeiten: Markieren Sie das Kontrollkästchen vor dem Benutzernamen, den Sie ändern möchten, und klicken Sie anschließend auf „Benutzer bearbeiten“. Im Abschnitt „Unterbenutzerinformationen bearbeiten“ können Sie das Kontrollkästchen „Benutzernamen ändern“ aktivieren und einen neuen Benutzernamen eingeben. Im Abschnitt „Optionale Informationen“ können Sie weitere Angaben machen. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.
• Passwort zurücksetzen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor dem Benutzernamen und klicken Sie anschließend auf „Passwort zurücksetzen“. Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es. Klicken Sie dann auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.
• Benutzer deaktivieren: Markieren Sie das Kontrollkästchen vor dem Benutzernamen des Nutzers, den Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie anschließend auf „Nutzer deaktivieren“. Wenn ein Nutzer Ihren Dienst missbraucht (z. B. durch das Veröffentlichen einer Phishing-Website oder das Versenden von Spam-E-Mails), können Sie ihn problemlos deaktivieren.
• Benutzer aktivieren: Wenn Sie ein Konto deaktiviert haben, können Sie es wieder aktivieren. Markieren Sie dazu einfach das Kontrollkästchen vor dem Benutzernamen des Kontos, das Sie aktivieren möchten, und klicken Sie anschließend auf „Benutzer aktivieren“.
• Anmelden als: Sie können sich als Ihr Benutzer auf der Website anmelden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor Ihrem Benutzernamen und klicken Sie anschließend auf „Anmelden als“.
• Guthaben übertragen: . Sie können Ihr Guthaben auf das Benutzerkonto Ihres Nutzers übertragen. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen neben dem Benutzernamen und klicken Sie anschließend auf „Überweisen“. Geben Sie den gewünschten Betrag, Ihr Passwort und Ihr Sicherheitspasswort ein und klicken Sie dann erneut auf „Überweisen“. Sie können Ihr Sicherheitspasswort auch ändern.
4. Im Gruppenbenutzeradministrator Über diesen Tab können Sie alle oben genannten Aktionen für die Benutzergruppe durchführen.
5. Im Reiter „Einzelbenutzerverwaltung“ können Sie alle oben genannten Aktionen für einzelne Benutzer durchführen, mit Ausnahme von „Benutzer erstellen“, mit der nur Gruppenbenutzer erstellt werden können.

F: Kann ich meine eigenen Servicepreise auf meiner Reseller-Website festlegen?

Ja. Wiederverkäufer können ihre Servicepreise selbst festlegen. Wenn Sie die gleichen DriveHQ-Preise verwenden, ist Ihre Gewinnspanne proportional zum Rabattsatz. Wenn Sie beispielsweise den Wiederverkäufer-Tarif 6 bestellen, beträgt Ihr Rabattsatz 45 %. Ihre Bruttogewinnspanne liegt dann bei fast 82 %!

Sie können einen höheren Preis als DriveHQ festlegen. Wenn Ihre Kunden im Premiumsegment angesiedelt sind, ist ein höherer Preis als der von DriveHQ sinnvoll. Andernfalls können Sie den Preis auf dem Niveau oder darunter ansetzen, um mehr Nutzer zu gewinnen.

F: Wie kann ich Kreditkartentransaktionen und Abrechnungen auf meiner Reseller-Website abwickeln?

Wiederverkäufer können Kreditkartentransaktionen entweder selbst abwickeln oder das Transaktions- und Abrechnungssystem von DriveHQ nutzen.

Verfügt ein Wiederverkäufer über ein eigenes Transaktions- und Abrechnungssystem, empfiehlt sich dessen Nutzung. In diesem Fall zahlen die Kunden des Wiederverkäufers direkt an ihn. Der Wiederverkäufer kann die Bestellungen und Zahlungen dann über seine Website abwickeln. Dabei muss er lediglich den reduzierten Wiederverkäuferpreis an DriveHQ entrichten.

Verfügt ein Wiederverkäufer nicht über ein eigenes Transaktions- und Abrechnungssystem, kann er das System von DriveHQ nutzen. Die Kunden des Wiederverkäufers zahlen den angegebenen Servicepreis; die Zahlungen werden von DriveHQ entgegengenommen. DriveHQ berechnet dem Wiederverkäufer lediglich den rabattierten Preis; der Restbetrag wird ihm gutgeschrieben.

Ein Wiederverkäufer kann ein eigenes Händlerkonto eröffnen oder PayPal für Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung nutzen. Einige Länder haben möglicherweise eigene Zahlungsabwicklungssysteme. In diesem Fall können Sie Ihr lokales Zahlungsabwicklungssystem verwenden.

F: Wie kann ich meinen eigenen Produkt-/Dienstleistungspreis festlegen?

Melden Sie sich mit Ihrem DriveHQ-Benutzernamen und -Passwort auf Ihrer Händler-Website an. Klicken Sie anschließend im linken Bereich auf „Produkt-/Dienstleistungspreis“. Dort sehen Sie die Preistabelle für Produkte und Dienstleistungen sowie Ihren Rabattsatz. Sie können für jede Dienstleistung einen eigenen Preis festlegen und anschließend auf „Absenden“ klicken. Ihr Preis darf nicht unter dem Händlerrabattpreis liegen (dieser berechnet sich aus dem Originalpreis und Ihrem Rabattsatz). Die Differenz zwischen dem Preis Ihrer Dienstleistung und Ihrem Rabattpreis ergibt Ihren Bruttogewinn.

F: Wie kann ich meine Transaktionshistorie und Servicegebühren einsehen?

Melden Sie sich mit Ihrem DriveHQ-Benutzernamen und -Passwort auf Ihrer Reseller-Website an und klicken Sie anschließend auf „Website-Admin“ oder „Einrichtungsassistent“ und dann auf „Provisionen“. Auf der Provisionsseite sehen Sie alle Transaktionsdatensätze, den Gewinn jeder Transaktion und Ihren aktuellen Kontostand. Bei einem positiven Kontostand können Sie sich an DriveHQ wenden, um das Geld abzuheben. Bei einem negativen Kontostand müssen Sie eine Zahlung (d. h. eine Einzahlung) auf Ihr DriveHQ-Konto vornehmen.