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Willkommen bei DriveHQ Cloud IT-Service
Erste Schritte mit DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Nutzung der DriveHQ-Website</span> Nutzung der DriveHQ-Website
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Gruppenkontenverwaltung</span> Gruppenkontenverwaltung
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Cloud-Laufwerkszuordnung</span> Cloud-Laufwerkszuordnung
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Verwendung der DriveHQ-Client-Software</span> Verwendung der DriveHQ-Client-Software
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-Hosting-Dienst</span> FTP-Hosting-Dienst
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   E-Mail-Hosting-Service</span> E-Mail-Hosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Webhosting-Service</span> Webhosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Datei-Ablage</span> Datei-Ablage
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Partnerschaftsprogramme</span> Partnerschaftsprogramme
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Mobiler Zugriff</span> Mobiler Zugriff
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Erweiterte Funktionen und Dienste</span> Erweiterte Funktionen und Dienste


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


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Kundensupport

Die erste Verwendung des DriveHQ-Dateimanagers

Wenn Sie DriveHQ FileManager zum ersten Mal auf einem Computer starten, wird der folgende Dialog angezeigt.


  1. Falls Sie noch kein Konto bei DriveHQ.com besitzen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein, um ein temporäres Konto zu erstellen. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Klick auf „Absenden“ wird Ihnen der folgende Dialog angezeigt.
  2. Klicken Sie auf „OK“, dann werden Sie automatisch mit dem neu erstellten temporären Benutzerkonto angemeldet.

    Hinweis: Dies ist ein temporäres Konto. Das DriveHQ-System sendet Ihnen automatisch eine Willkommens-E-Mail mit Ihrem temporären Benutzernamen und Passwort. Die E-Mail wird in der Regel innerhalb von 10 Minuten zugestellt. In Ausnahmefällen kann es bis zu einer halben Stunde dauern.

    Nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, müssen Sie den Anweisungen folgen, um sich bei www.drivehq.com anzumelden und anschließend Ihren temporären Benutzernamen und Ihr temporäres Passwort in Ihren permanenten Benutzernamen und Ihr permanentes Passwort zu ändern.

    Falls Sie die Willkommens-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wahrscheinlich hat Ihr E-Mail-Server (oder Ihr Internetanbieter) E-Mails von DriveHQ gefiltert oder blockiert. Sollten Sie die E-Mail weiterhin nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator oder Internetanbieter, damit dieser die Blockierung von DriveHQ-E-Mails aufhebt, oder versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse (über einen anderen E-Mail-Server oder einen anderen Internetanbieter).

  3. Wenn Sie bereits ein DriveHQ-Konto besitzen, wählen Sie bitte „Bereits Mitglied“ aus und melden Sie sich anschließend an.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an

Standardmäßig werden Ihre Kontoinformationen vom System gespeichert und Sie werden beim Start der Anwendung automatisch angemeldet. Wenn Sie Ihre Anmeldeoptionen zuletzt geändert haben, müssen Sie sich manuell anmelden. Klicken Sie dazu in der Symbolleiste auf die Schaltfläche „Verbinden“. Daraufhin öffnet sich ein Anmeldedialog (siehe unten).

Nehmen Sie Kontakt auf

  • San Ramon, Kalifornien
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com