Skip Navigation Links.
Collapse DriveHQ Online-HilfeDriveHQ Online-Hilfe
Willkommen bei DriveHQ Cloud IT-Service
Erste Schritte mit DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Nutzung der DriveHQ-Website</span> Nutzung der DriveHQ-Website
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Gruppenkontenverwaltung</span> Gruppenkontenverwaltung
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Cloud-Laufwerkszuordnung</span> Cloud-Laufwerkszuordnung
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Verwendung der DriveHQ-Client-Software</span> Verwendung der DriveHQ-Client-Software
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-Hosting-Dienst</span> FTP-Hosting-Dienst
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   E-Mail-Hosting-Service</span> E-Mail-Hosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Webhosting-Service</span> Webhosting-Service
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Datei-Ablage</span> Datei-Ablage
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Partnerschaftsprogramme</span> Partnerschaftsprogramme
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Mobiler Zugriff</span> Mobiler Zugriff
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Erweiterte Funktionen und Dienste</span> Erweiterte Funktionen und Dienste


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Tutorial-Videos
Servicehandbuch
Supportforum
Kundensupport

Mein Konto


Neues Konto erstellen

DriveHQ unterstützt eine einfache Registrierung in einem Schritt. Klicken Sie auf „Kostenlos anmeldenAuf der Startseite finden Sie die Nutzungsbedingungen. Lesen Sie diese bitte durch und geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihr neues Konto wird sofort online erstellt und Sie können DriveHQ umgehend nutzen.

Bei DriveHQ gibt es 3 Arten von Benutzerkonten:

  • Kostenloses Konto :

    Jeder Benutzer kann sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse ein kostenloses Konto erstellen, und der Service ist kostenlos.

  • Wahre Geschichte : (Es ist immer noch KOSTENLOS!)

    Wenn wir die Mitgliederinformationen bestätigen können, wird der Kontotyp auf ein echtes Konto hochgestuft. Der Service ist weiterhin kostenlos;

    Wie man ein „echtes Mitglied“ wird Es gibt zwei Möglichkeiten:

    • Verwenden Sie eine echte Firmen-E-Mail-Adresse oder eine kostenpflichtige E-Mail-Adresse als Profil-E-Mail-Adresse; (Verwenden Sie keine kostenlosen E-Mail-Konten von Yahoo oder Hotmail usw.;)
    • Zahlen Sie mindestens 3 US-Dollar auf Ihr Konto ein oder bestellen Sie ein beliebiges Produkt;

  • Bezahlter Account :
  • Sie können zahlendes Mitglied werden, um Premium-Dienste zu nutzen; bitte gehen Sie von: Mein Konto --> Abonnieren . Ein kostenpflichtiges Konto bietet alle Vorteile eines Standardkontos sowie mehr Speicherplatz:

    • Mehr Speicherplatz für Online-Fotos und -Dateien;
    • Kann Websites für Privatpersonen oder kleine Unternehmen hosten;
    • Erhalten Sie kostenloses FTP-Hosting und Online-E-Mails.

    Im Wesentlichen eignet sich ein nicht bezahltes Konto nur für den persönlichen Gebrauch; ein bezahltes Konto hingegen eignet sich für Fachleute, Inhaltsanbieter und Online-Händler.


Unterschiede zwischen den drei Kontotypen

Funktionen

Kostenloses Konto

Wahre Geschichte

Bezahlter Account

Hochladen/Herunterladen

Ja

Ja

Ja

Dateiaustausch

Ja

Ja

Ja

Veröffentlichung

NEIN

Ja

Ja

Drucke

Ja

Ja

Ja

BBS

Ja

Ja

Ja

E-Mail

Ja

Ja

Ja

Stauraum

Limitiert, 1 GB

Limitiert, 1 GB

Unbegrenzt, Sie können einen Abonnementplan auswählen.

Bandbreite

Begrenzte Stückzahl pro Monat.

Begrenzte Stückzahl pro Monat.

Unbegrenzt, Sie können einen Abonnementplan auswählen.

Bedienungsgeld

Kostenlos, einfach mit einer gültigen E-Mail-Adresse anmelden.

Kostenlos: Melden Sie sich mit einer gültigen Firmen-E-Mail-Adresse an, zahlen Sie mindestens 1 US-Dollar auf Ihr Konto ein oder tätigen Sie eine beliebige Produktbestellung.

Schon ab 2,99 $/Monat

Geeignet für

Persönliche Nutzung

Persönliche Nutzung

Privatnutzer, professionelle Anwender und Inhaltsanbieter sowie kleine Händler

Ihr Konto verwalten

Sie können Ihr DriveHQ-Konto ganz einfach direkt über www.DriveHQ.com verwalten. Um Ihr Konto zu verwalten, melden Sie sich bei DriveHQ an und wählen Sie in der Symbolleiste „Mein Konto“. Die Seite mit den Kontodetails wird angezeigt. Dort können Sie: Ihr Kontoprofil einsehen und aktualisieren; Ihren Kontostand einsehen; Ihre Transaktionshistorie einsehen; unsere Dienste abonnieren/abbestellen und ein „zahlender Nutzer“ werden.

Kontodetails ansehen und aktualisieren


Melden Sie sich bei DriveHQ.com an und klicken Sie auf „Mein Konto“. Auf dieser Seite werden Ihre Kontoprofilinformationen angezeigt.

Wie kann ich meine Kontoprofilinformationen ändern?

Sie können Ihr Profil jederzeit aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername nicht geändert werden kann; außerdem müssen E-Mail-Adresse und Handynummer gültig und eindeutig sein.

Ähnlich wie bei der Neuregistrierung ist auch bei der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse und Handynummer ein Verifizierungsprozess erforderlich. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse/Handynummer geändert haben, klicken Sie auf „Absenden“. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei DriveHQ hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Änderungen zu bestätigen.

Wie kann ich mein Kontopasswort ändern?

Klicken Sie auf den Link „Mein Passwort ändern“, um Ihr DriveHQ-Passwort zu ändern. Anschließend wird die Seite zum Ändern des Passworts im Anzeigebereich angezeigt.

Wählen Sie ein Passwort, das Sie sich leicht merken können, das aber für andere schwer zu erraten ist. Es empfiehlt sich, eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen zu verwenden. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern. Im Anzeigebereich wird eine Bestätigung angezeigt, dass Ihr Passwort aktualisiert wurde.

Beachten Sie, dass Ihr Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet. Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste deaktiviert ist, bevor Sie Ihr Passwort eingeben, es sei denn, Sie möchten, dass es in Großbuchstaben geschrieben wird.

Kontostand


Auf der Seite „Kontostand“ können Sie die Gesamtzahl Ihrer Dateien, die gesamte Speichernutzung, den freien Speicherplatz, Ihren Kontostand usw. einsehen. Klicken Sie dazu einfach auf der Seite „Mein Konto“ auf den Link „Kontostand“. Auf dieser Seite sehen Sie dann …:

  • Mitglied seit: Ihr Registrierungsdatum, das DriveHQ als Abrechnungsdatum festlegt.

  • Gesamtzahl der Anmeldezeiten: selbst - Anzahl Ihrer Anmeldungen; Gast - Anzahl der Zugriffe auf Ihre freigegebenen Ordner.

  • Kassenbestand: Das Geld wurde Ihrem Konto gutgeschrieben. Es kann für alle DriveHQ-Dienste verwendet werden. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

  • Guthaben des Service-Gutscheins: DriveHQ verwendet Ihr Registrierungsdatum als Abrechnungsdatum. Ist der erste Abrechnungszeitraum kürzer als 30 Tage, berechnen wir die Servicegebühr anteilig nach der tatsächlichen Nutzungsdauer. Der Restbetrag wird Ihrem „Serviceguthaben“ gutgeschrieben. Ihre nächste monatliche Servicegebühr wird automatisch zum Monatsabschlussdatum zunächst von Ihrem Serviceguthaben und anschließend von Ihrem Guthaben abgebucht.

  • Meine Gesamtpunktzahl: Wenn ein von Ihnen geworbenes Mitglied DriveHQ-Dienstleistungen oder Softwareprodukte erwirbt, wird dies im Transaktionsverlauf gespeichert. Zum monatlichen Abrechnungsstichtag des Mitglieds wird der Kaufbetrag berechnet. Ihr Konto sammelt Empfehlungspunkte entsprechend Ihrem Provisionssatz. Bei einem Provisionssatz von 20 % erhalten Sie 20 Punkte für jeden Dollar Umsatz des geworbenen Mitglieds. 100 Punkte entsprechen einem Dollar Guthaben auf Ihrem Konto, das Sie für DriveHQ-Dienstleistungen oder -Produkte verwenden können. Sie können eine Barauszahlung beantragen, sobald Ihre neue Provision 20 Dollar erreicht hat.

Wenn Sie Händler oder Content-Anbieter sind und auf DriveHQ.com Umsätze erzielt haben, können Sie Ihren Kontostand prüfen und Geld von diesem Konto abheben. Sie können außerdem Provisionen über unser Empfehlungsprogramm verdienen. Eine Liste der von Ihnen geworbenen zahlenden Konten wird ebenfalls auf dieser Seite angezeigt.

Sicheres Passwort aktualisieren: Ein sicheres Passwort schützt Ihr Konto doppelt. Standardmäßig ist dies Ihr Kontopasswort. Sie können es über den Link ändern.

Kontostand aktualisieren: Aktualisieren Sie Ihren Kontostand, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben.

Kontooption


Sie können Ihre E-Mail-Adresse für den Empfang von DriveHQ-Antworten und die Ordneroptionen auf der Seite „Kontoeinstellungen“ festlegen. Klicken Sie dazu einfach auf der Seite „Mein Konto“ auf den Link „Kontoeinstellungen“. Auf dieser Seite sehen Sie …:

Ordneroptionen:

Sie können den Standard-Ordneransichtsmodus auswählen, z. B. ob die Ordnerstruktur angezeigt wird oder ob die Ordnerzeilen- und Spaltennummern auf einer Seite angezeigt werden.

E-Mail-Optionen:

Bitte senden Sie Antwort-E-Mails an die DriveHQ-E-Mail-Adresse: DriveHQ sendet Antwort-E-Mails an Ihre DriveHQ-E-Mail-Adresse: youraccount@drivehq.com.

Bitte senden Sie Antwort-E-Mails an mein externes E-Mail-Konto: DriveHQ sendet Antwort-E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung bei DriveHQ verwendet haben. Sie können das in Kontodetails überprüfen.

Gruppenkonto


Gruppenkonten sind optimal für Organisationen und kleine Unternehmen. Zuerst erstellen Sie ein Konto für den Gruppeninhaber (und -administrator), anschließend können Sie weitere Gruppenmitglieder hinzufügen. Der Gruppenadministrator kann den Gruppenmitgliedern den maximalen Speicherplatz und das monatliche Downloadvolumen zuweisen. Er kann außerdem Gruppenmitglieder deaktivieren oder aus der Gruppe entfernen. Gruppenmitglieder können Ordner problemlos mit allen anderen Gruppenmitgliedern teilen (ausgenommen Gastbenutzer).

Um Ihre Gruppe zu erstellen, klicken Sie auf „Mein Konto“ → „Gruppenkonto“. Anschließend wird Ihnen die Seite „Upgrade auf Gruppenkonto“ angezeigt. Klicken Sie dort auf „Upgrade auf Gruppenkonto“. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf „Upgrade“. Ihr Konto wurde erfolgreich auf ein Gruppenkonto hochgestuft und Sie können Ihre Gruppe sofort verwalten.

Klicken Sie auf der Seite „Gruppenverwaltung“ auf „Erstellen“, um Ihre Gruppenmitglieder anzulegen:

Sie können dem Unterbenutzer beliebigen Speicherplatz und ein maximales Downloadvolumen Ihres Self-Storage-Kontos zuweisen. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder oben aus. Klicken Sie anschließend auf „Absenden“. Das System erstellt dann das Gruppenmitglied. Beachten Sie, dass DriveHQ standardmäßig nur ein Mitglied zu Ihrer Gruppe hinzufügt. Wenn Sie weitere Gruppenmitglieder hinzufügen möchten, buchen Sie bitte unsere entsprechenden Dienste.

Nachdem Sie ein Mitglied erfolgreich angelegt haben, wird Ihnen die Seite zum Bearbeiten des Mitglieds angezeigt. Dort können Sie die Optionen der Gruppe verwalten, z. B.: einen bestehenden Benutzer hinzufügen, einen Benutzer erstellen, deaktivieren/aktivieren, löschen, anmelden als, Speicherplatz zuweisen usw.

 

Einzahlung


Sie können auf dieser Seite Geld auf Ihr Konto einzahlen. Bitte beachten Sie, dass das eingezahlte Geld weiterhin Ihnen gehört. Lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie Ein- oder Auszahlungen vornehmen. Ihr Kontoguthaben kann grundsätzlich nur für den Kauf von DriveHQ-Software und -Dienstleistungen, den Download kostenpflichtiger Inhalte, spätere Auszahlungen oder die Übertragung an andere DriveHQ-Mitglieder verwendet werden. Für professionelle Mitglieder oder Geschäftskunden können Sondervereinbarungen getroffen werden. Sie haben drei Möglichkeiten zur Einzahlung oder Vorauszahlung:

  • Bezahlen Sie mit PayPal
  • Mit Kreditkarte bezahlen
  • Geld von einem anderen DriveHQ-Mitglied überweisen

Überweisen


Sie können kostenlos Guthaben an andere Mitglieder überweisen. Klicken Sie dazu auf der Seite „Kontostand“ auf „Überweisen“, wie folgt dargestellt:

Abonnieren/Abbestellen


Kostenlose Konten beinhalten 5 GB Speicherplatz. Benötigen Sie mehr Speicherplatz oder betreiben Sie eine Website mit hohem Traffic, müssen Sie unseren kostenpflichtigen Service abonnieren. Der Preis für unseren persönlichen Cloud-Speicher ist sehr günstig: Für nur 4 $ pro Monat erhalten Sie 64 GB Speicherplatz.

Wie kann ich unseren Service abonnieren?

Falls Sie mehr Speicherplatz benötigen, können Sie diesen ganz einfach online bestellen, indem Sie sich in Ihr DriveHQ-Konto einloggen und „Mein Konto“ --> „Abonnieren“ auswählen.

Wie hoch ist der Preis für den E-Mail-Hosting-Service?

Der E-Mail-Hosting-Service steht ausschließlich Geschäftskunden zur Verfügung und ist bereits in allen Business-Servicepaketen enthalten.

Aufgrund des massiven Missbrauchs unseres Dienstes durch Spammer bieten wir unseren E-Mail-Hosting-Service nicht für kostenlose Nutzer an. Geschäftskunden müssen gegebenenfalls zusätzliche Überprüfungen durchlaufen.

Transaktionsverlauf


Klicken Sie auf der Seite „Mein Konto“ auf „Transaktionsverlauf“. Dort finden Sie Ihren Transaktionsverlauf, Ihre Bestellhistorie und Ihre Kontoauszüge. Wenn Sie ein kostenloser Nutzer sind und noch nie ein Abonnement abgeschlossen haben, werden in diesem Bereich keine Daten angezeigt.

Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben webmaster@drivehq.com.

Wenn Sie eine Organisation vertreten oder eine Gruppe von Personen haben, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind oder mit uns Geschäfte machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an bizdev@drivehq.com.

 

Nehmen Sie Kontakt auf

  • San Ramon, Kalifornien
  • (800)836-0199 (925)396-5819
  • support@drivehq.com