\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 45364/2
  • MattFolley
  • (3دعامات)
لم يتم حذف الملف المحذوف من المجلد المحلي

مرحباً، لديّ جهازان كمبيوتر متزامنان، ولكن عندما أحذف ملفاً من أحدهما لا يُحذف من الآخر، مع العلم أن العملية تتم بشكل صحيح في الاتجاه المعاكس. حاولتُ ضبطهما بنفس الإعدادات تماماً، ولم ألاحظ أي فرق. هل هناك إعدادٌ ما أغفلته، أم أن المشكلة تتعلق بإعدادات نظام التشغيل ويندوز؟ أحد الجهازين يعمل بنظام ويندوز 7 والآخر بنظام ويندوز 8.1. يبدو أن جهاز ويندوز 8.1 هو الذي لا يسمح بحذف الملف.

أتمنى أن أسمع منك قريباً

أطيب التمنيات

مات


20/02/37 03:14:30 ص

  • DriveHQSupport_
  • (676دعامات)
موضوع: ردًا على: لم يتم حذف الملف المحذوف من المجلد المحلي
ردًا على: لم يتم حذف الملف المحذوف من المجلد المحلي

يرجى الاطلاع على الصورة أدناه. هل حاولتَ تعديل هذه الإعدادات؟ إذا كان الأمر كذلك، وما زلتَ تواجه مشكلة، أنصحك بالتواصل مع أحد ممثلي الدعم وفتح تذكرة دعم. أسهل طريقة للبدء هي إرسال رسالة إلى support@drivehq.comبناءً على ما نحتاجه لحل المشكلة، يمكننا حينها رفع مستوى الدعم (مثل جلسة عن بُعد أو عبر الهاتف). على أي حال، إذا لم تُجرّب تعديل هذه الإعدادات، فيُرجى القيام بذلك. وإذا كنت قد جرّبتها، فلنفتح تذكرة دعم.

 


رد
20/02/37 09:37:40 ص

  • MattFolley
  • (3دعامات)
موضوع: ردًا على: لم يتم حذف الملف المحذوف من المجلد المحلي
ردًا على: لم يتم حذف الملف المحذوف من المجلد المحلي

مرحباً، نعم، لقد حاولت تغيير هذه الإعدادات، وهي حالياً مطابقة تماماً لما هو موضح في الصورة. سأرسل البريد الإلكتروني إلى فريق الدعم.

شكرًا

مات


رد
20/02/37 09:56:07 ص

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003