أهلاً

استخدمتُ أمر `mdelete` في بروتوكول نقل الملفات (FTP) لحذف مجموعة من الملفات من مجلد FTP الخاص بي. كان لديّ مساحة تخزين إجمالية قدرها 2 جيجابايت، وكانت ممتلئة بملفات *.jpg. الآن بعد حذفها جميعًا، لا يزال حساب FTP يُظهر أنه ممتلئ. لا أستطيع إنشاء أو تحميل أي ملفات. ما الذي يجب عليّ فعله؟ 

شكرًا

يبدو أنك تستخدم كاميرا IP مع خدمة FTP الخاصة بنا. يُرجى العلم أن خدمة استضافة FTP من DriveHQ مُصممة للشركات. يمكنك استخدام FileZilla أو أي برنامج FTP آخر لنقل الملفات الكبيرة بين الموظفين والعملاء الخارجيين. لا يُنصح باستخدام خدمة FTP من DriveHQ لكاميرات IP، وهي غير مدعومة.

لكن لدينا خدمة FTP أفضل بكثير مُحسّنة بالكامل لكاميرات IP. تفضل بزيارة www.cameraftp.com للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً. مع خدمة نقل الملفات (FTP) من CameraFTP، لن تحتاج أبدًا إلى حذف أي ملفات يدويًا. طالما اخترت باقة الخدمة المناسبة، فلن تقلق أبدًا بشأن مساحة التخزين المستخدمة.

هل يمكنك إعادة أموالي؟ أو حل المشكلة، وأعدك ألا أكرر ذلك أبداً. سألقي نظرة على موقعكم cameraftp.com. 

شكرًا لك

ماذا يحدث مع موقع cameraftp.com؟ هل يعمل؟ support@cameraftp.com يرفض رسائلي الإلكترونية.

إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى support@drivehq.com / support@cameraftp.com وإذا لم يتم إرسال البريد الإلكتروني، فيُرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني المرتدّ إلى support@drivehq.com استخدام حساب بريد إلكتروني مختلف (مثل حساب Gmail أو Outlook.com). عادةً ما يكون السبب هو حظر فلتر البريد العشوائي لخادم بريدك الإلكتروني. يمكننا إلغاء الحظر.