\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 41192/1
  • MBE2014
  • (2دعامات)
مدير ملفات سطح المكتب يواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى الحساب الثاني.

أهلاً،

أستخدم DriveHQ منذ فترة طويلة لحسابي الشخصي. خدمة سحابية رائعة.

أحاول اليوم العمل بحساب DriveHQ ثانٍ لأغراض خاصة (وهو مسجل حاليًا كحساب شخصي) مع شخصين.

عندما أستخدم مدير الملفات على سطح المكتب (أداتي المفضلة) وأحاول تسجيل الدخول باستخدام الحساب الثاني، بعد تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول بالحساب الجديد، تظهر رسالة تفيد بفشل عملية تسجيل الدخول. مع ذلك، أستطيع تسجيل الدخول عبر الإنترنت، ويمكنني إعادة تعيين كلمة المرور. لكن مدير الملفات لا يستجيب. 

(أستطيع حتى تسجيل الدخول عن بُعد باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور عبر برنامج TeamViewer، وبالتأكيد يمكنني تسجيل الدخول باستخدام جهاز كمبيوتر آخر هنا إذا قمت بتنزيله. ملاحظة: نظام التشغيل الذي أستخدمه هو ويندوز XP فقط.)

الشيء الوحيد الذي لم أفعله هو إعادة تشغيل هذا النظام، أو إيقاف الخدمة. 

ستيفن

أي مساعدة ستكون موضع تقدير.
 


24/10/35 10:32:27 ص

  • MBE2014
  • (2دعامات)
موضوع: ردًا على: فشل تسجيل الدخول إلى مدير ملفات سطح المكتب على الحساب الثاني.
ردًا على: فشل تسجيل الدخول إلى مدير ملفات سطح المكتب على الحساب الثاني.

تحدثت إلى الدعم الفني .. لقد ردوا عليّ في غضون ثانية واحدة تقريبًا!

قد يكون هذا هو مدير الملفات القديم 5.0، وقد تم إصلاح خلل فيه. سأقوم بتنزيل الإصدار 5.2 وتجربته.


رد
24/10/35 10:51:43 ص

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003