أهلاً.

حتى وقت قريب، كان برنامج DriveHQ FTP يعمل بكفاءة تامة تقريبًا مع برنامج Visual Basic الخاص بي، والذي يستخدم بروتوكول FTP. لكن الآن، أتلقى خطأ 421 يُفيد بأن الخدمة غير متاحة وأن الخادم البعيد أغلق الاتصال. بما أن البرنامج يستخدم نظام تسجيل دخول/خروج مع FTP، فإنني أسجل الدخول من جهاز كمبيوتر واحد ويعمل بشكل سليم، لكن جهاز الكمبيوتر الثاني لا يستطيع تسجيل الدخول. لا أملك اشتراكًا مدفوعًا، ولكن بمجرد تسجيل الدخول من أحد الأجهزة، ينتهي نقل الملفات عبر FTP ويُغلق الاتصال، مما يسمح لجهاز آخر بالوصول إلى ملفاتي عبر الإنترنت. لا يتصل الجهازان في نفس الوقت، ومع ذلك لا يزال الجهاز الثاني يتلقى الخطأ. على أي حال، 1 + 1 = اتصالان فقط، لذا من المفترض أن تدعم الخدمة المجانية هذا الأمر. كان يعمل سابقًا. أرجو المساعدة في هذا الموضوع، شكرًا.

خدمة استضافة FTP المجانية مُصممة للاستخدام الشخصي والعرضي فقط. ومن الأمثلة الشائعة على الاستخدام المجاني استخدام برنامج عميل FTP مثل FileZilla لتحميل/تنزيل بعض الملفات. تقتصر الخدمة المجانية على 25 تسجيل دخول يوميًا، واتصالين متزامنين. 

إذا كنت تستخدم الخدمة لأغراض تجارية، أو إذا كنت تستخدم أي برامج / نصوص برمجية تلقائية، فأنت بحاجة إلى طلب اشتراك، والذي يبدأ من 1.99 دولارًا فقط شهريًا.

-------

لحل مشكلتك، يُرجى إيقاف تشغيل البرامج النصية والانتظار لمدة ساعة، ثم استخدام برنامج FileZilla لتسجيل الدخول إلى ftp.drivehq.com. في أغلب الأحيان سيعمل بشكل صحيح. إذا لم ينجح الأمر، يُرجى إرسال سجل FTP / رسالة الخطأ إلينا عبر البريد الإلكتروني.

 أعلم أن هناك خدمة مدفوعة لأكثر من اتصالين، ولكن إذا كنت أستخدم اتصالين فقط، فلماذا يحدث هذا الخطأ؟ للعلم، تم حل المشكلة تلقائيًا بعد وقت قصير من طرح سؤالي، وبعد حوالي 20 دقيقة توقفت الخدمة عن العمل.

يبدو أن لديك أداة/برنامجًا لا يُسجّل خروجك بالكامل، مما يُبقيك على اتصال ثانٍ، وبالتالي يمنعك من تسجيل الدخول. يُرجى محاولة تسجيل الدخول باستخدام أداة (أدوات) أخرى.
إذا كنت تواجه صعوبات مستمرة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@drivehq.com