مشاكل مدير الملفات ونظام التشغيل Vista

أستخدم مدير الملفات منذ سنتين تقريبًا دون أي مشاكل. اشتريتُ حاسوبًا محمولًا جديدًا يعمل بنظام Vista Ultimate 32 بت، وواجهتُ بعض المشاكل. أولًا، قمتُ بتثبيت مدير الملفات 4.0، وكنتُ أستطيع سابقًا فتح ملف Excel وتعديله ثم الخروج مع حفظ التغييرات، وكانت التغييرات الجديدة تُستبدل بالتغييرات القديمة على الخادم تلقائيًا. الآن، يُظهر شريط حالة Excel أنه يتم الحفظ، لكن شريط حالة الحفظ في مدير ملفات DriveHQ لا يظهر، وعندما أعيد فتح الملف من مدير الملفات، يعود إلى ملف Excel الأصلي دون أي تغييرات. لذا ظننتُ أن المشكلة ربما كانت في الإصدار 4.0، فقمتُ بإلغاء تثبيته وتثبيت الإصدار 3.5 الذي كنتُ أستخدمه على الحاسوب القديم وجميع حواسيب أخرى. بمجرد تثبيت الإصدار 3.5، عاد كل شيء يعمل بشكل مثالي... إلى أن قمتُ بإيقاف تشغيل الحاسوب وإعادة تشغيله. بعد إعادة تشغيل الجهاز، تعطل مستكشف الملفات تمامًا، وظل يعرض رسالة متكررة تقول "توقف مستكشف الملفات عن العمل، وسيتم إعادة تشغيله..."، مما منعني من القيام بأي شيء على الإطلاق. استمرت هذه الرسالة حتى قمت بإعادة التشغيل في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت مدير الملفات يدويًا (لم يعمل برنامج إلغاء تثبيت DriveHQ). جربت كلا الإصدارين حوالي 3 مرات لكل منهما دون جدوى، والآن عدت إلى الإصدار 4.0 لأن جهازي يعمل بشكل صحيح على الأقل، ولكن ما زلت أواجه مشكلة في حفظ ملفات Excel المُعدّلة. جربت Excel 2003 و2007، ولكن دون جدوى أيضًا. أرجو المساعدة، فأنا أستخدم برنامج DriveHQ لإدارة الملفات والنسخ الاحتياطي بشكل يومي منذ سنتين، وكان البرنامج مثاليًا لاحتياجاتي حتى الآن، ولا أريد تغيير الخدمة بسبب هذه المشكلة. شكرًا لكم، فينس

ردًا على: مشاكل مدير الملفات ونظام التشغيل Vista

نأسف للإزعاج. يرجى التأكد من استخدام أحدث إصدار. من المفترض أن يعمل برنامج العميل بشكل سليم.

أضفنا خادمًا جديدًا قويًا قبل يومين، لكنه لم يُهيأ بشكل صحيح، مما قد يكون سبب المشكلة. يُرجى محاولة إيقاف مدير الملفات (أو إعادة تشغيل الجهاز) ثم المحاولة مرة أخرى.

لا يزال الوضع بلا حظحسنًا، لا يزال مدير الملفات لا يحفظ الملفات على DriveHQ. لقد ثبّتُ الإصدار 4.0 على جهاز كمبيوتر جديد آخر يعمل بنظام Vista Ultimate ويعمل بشكل جيد، لذا فالمشكلة ليست في نظام التشغيل. لقد حذفتُ مدير الملفات وأعدتُ تثبيته ثلاث مرات، ولا يزال الوضع كما هو. لقد تحققتُ من برنامج Norton لمكافحة الفيروسات للتأكد من أنه لا يحظر الملفات، وكان كل شيء طبيعيًا. لاحظتُ أمرًا واحدًا: عندما ثبّتُ مدير الملفات على جهاز الكمبيوتر المحمول الآخر الذي يعمل بنظام Vista، بعد حفظ ملف Excel وإغلاقه، ظهرت لي رسالة تسألني شيئًا من قبيل: "لقد غيّرتَ الملف "xxx" في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية. يمكن لمدير الملفات حفظ الملف تلقائيًا على الخادم، حسنًا؟" مع خيار "نعم" أو "لا" ومربع اختيار مكتوب عليه "عدم العرض في المرة القادمة". ربما تم اختيار خيار "لا" وتم تحديد خيار "عدم العرض في المرة القادمة"، لكنني لا أعرف كيف أجعل هذه الرسالة تظهر مرة أخرى. هل تعرف كيف يمكنني إظهارها؟ إعادة تثبيت البرنامج لا تُعيدها، لذا أعتقد أن الإعداد محفوظ على الخادم أو في مكان ما في الكمبيوتر! شكرًا..

ردًا على: لا يزال الوضع بلا حظ

حسنًا، قد يكون هذا هو السبب. سأتحقق من الأمر مع مهندسينا ومدير المنتج.

في هذه الأثناء، هناك خياران:

1. (موصى به) قم بإعداد مجلد متزامن. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد مجلد والنقر على زر "مزامنة" في مدير الملفات.

2. قم بإعداد مهمة نسخ احتياطي تلقائي في الوقت الفعلي باستخدام DriveHQ Online Backup 4.0؛

3. يمكنك استخدام مجلد FTP. بعض البرامج قادرة على حفظ الملفات مباشرةً في مجلد FTP. يمكنك استخدام مستكشف الملفات في ويندوز، وكتابة:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

يمكنك أيضًا استخدام بعض برامج الطرف الثالث لربط DriveHQ FTP كقرص تخزين. لكن احذر، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانت الشبكة بطيئة أو غير مستقرة.

ردًا على: ردًا على: لا يزال الوضع بلا حظ

حسنًا، يبدو أننا متفقان، لقد قمتُ بإعداد مجلدات المزامنة الليلة الماضية كحل مؤقت ريثما يتم حل هذه المشكلة. مع أنني بحثتُ في جميع أقسام DriveHQ لساعاتٍ طويلة محاولًا إيجاد طريقة الوصول إلى نموذج الخيارات، كنتُ آمل أن يكون الحل بسيطًا وسريعًا، ولكنني أغفلته! شكرًا لوقتك.

هل تم إحراز أي تقدمأردت فقط التأكد مما إذا كنت قد أحرزت أي تقدم في حل مشكلة مدير الملفات أو اكتشفت كيفية إظهار مربع الحوار مرة أخرى! شكرًا لك