خلال الأيام القليلة الماضية، لم أتمكن من تحميل أي ملفات باستخدام بروتوكول نقل الملفات (FTP). أتلقى دائمًا الخطأ التالي على الرغم من أن حجم ملفاتي أقل من 50 ميجابايت.

550 يمكن للمستخدمين المجانيين تحميل ٥٠ ميجابايت في كل مرة. لاستئناف التحميل، يُرجى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد دقيقتين. كما يمكنك الترقية إلى الخدمة المميزة على www.drivehq.com مقابل ٢.٩٩ دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا.

مع كامل الاحترام، رسالة الخطأ غير واضحة. تشير إلى أن الحد الأقصى لحجم الملف هو ٥٠ ميجابايت، وهو ما كنت أعتقده دائمًا، إلا أن الملف الذي أحاول تحميله أصغر بكثير من ذلك.

أعلم أيضاً بحدّ 1 جيجابايت الإجمالي الذي أستخدمه. هل هناك حدّ آخر للحسابات المجانية لا أعرفه؟

تقول رسالة الخطأ: "يمكن لمستخدمي النسخة المجانية (550) تحميل 50 ميجابايت في كل مرة. لاستئناف التحميل، يرجى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد دقيقتين."

هنا، يُمثل الرمز 550 رمز استجابة بروتوكول نقل الملفات (FTP). لذا، فإن المعنى الحقيقي هو: "يمكن للمستخدمين المجانيين تحميل 50 ميجابايت في كل مرة". وتعني "كل مرة" كل تسجيل دخول متواصل. إذا قمت بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى مباشرةً، فسيتم اعتبار ذلك تسجيل دخول واحد. عليك تسجيل الخروج والانتظار قليلاً قبل تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكنك أيضًا استخدام برنامج إدارة الملفات DriveHQ. مع برنامج إدارة الملفات، ما عليك سوى النقر على "موافق" للمتابعة. لا داعي للانتظار.

على أي حال، خدمة DriveHQ مُصممة خصيصًا للشركات. يمكنك استخدام خدمتنا المجانية، المُخصصة للمستخدمين الشخصيين والعابرين فقط. إذا كنت تستخدمها لأغراض تجارية، يُرجى الترقية إلى حساب مدفوع. يبدأ السعر الآن من 1.99 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا! سنويًا، يمكنك توفير شهرين إضافيين مقابل 19.99 دولارًا أمريكيًا فقط سنويًا.

نشرتُ منشوراً أوضحت فيه أنني أواجه نفس المشكلة. وبعد بضع ساعات، تم حذفه. 

أكرر: أعاني أيضاً من نفس مشكلة troublegum. ظهرت المشكلة فقط خلال الأيام القليلة الماضية. حتى تحميل الملفات الصغيرة يسبب المشكلة.

لم يتم حل المشكلة بعد. في هذه الأثناء، انتقلتُ إلى باكوب (http://www.bakop.com/). بناءً على ما قرأتُه وتجربتي حتى الآن، أرى أنها خدمة ممتازة. لن أعود إلى درايف إتش كيو.

ما زلت أعاني من هذه المشكلة أيضاً.

أكرر أن حجم ملفي أقل بكثير من الحد المسموح به وهو 1 جيجابايت، والمشكلة تحدث حتى عند تحميل ملف بحجم أقل من 1 كيلوبايت. حاولت تسجيل الخروج لمدة 24 ساعة تقريبًا، لكن المشكلة لا تزال قائمة. إما أن هناك حدًا آخر لم يتم إبلاغنا به، كأن نكون قد حمّلنا كمية كبيرة من الملفات خلال عام، أو أن هناك خللًا ما.

لم تؤثر المشكلة إلا على عدد قليل من مستخدمي الخدمة المجانية. يبدو أن خادم FTP قد خزّن بعض معلومات الاستخدام مؤقتًا ولم يتمكن من تحديثها تلقائيًا. قمنا بتحديث المعلومات المخزنة مؤقتًا يدويًا، والآن تعمل الخدمة بشكل سليم. نعتذر عن الإزعاج.

يرجى ملاحظة أن المشكلة لم تؤثر على موقع DriveHQ.com الإلكتروني، أو برنامج DriveHQ FileManager، أو برنامج DriveHQ Online Backup، أو خدمة DriveHQ WebDAV Drive Mapping. عادةً ما يكون استخدام برنامج DriveHQ الأصلي أفضل من استخدام برامج FTP الخارجية.

ننصحك أيضاً بالاشتراك في خدمتنا المدفوعة، خاصةً إذا كنت تستخدمها بانتظام أو لأغراض تجارية. تبدأ أسعار الخدمة المدفوعة من 1.99 دولار أمريكي فقط شهرياً، ويمكنك توفير شهرين إضافيين سنوياً عند الاشتراك السنوي.