مرحباً، أنا أُدرّس العلوم للصف السابع، وأستخدم خدمتكم لتعليم الطلاب كيفية مشاركة المعلومات في مشروع بحثي نقوم به. كان كل شيء يسير على ما يرام، إلى أن قام أحد الطلاب بحذف مجلد "مستنداتي". هل هناك طريقة لاستعادته، أم عليّ أن أطلب من الطلاب إعادة تحميل معلوماتهم؟

شكرًا

سكوت موريس

مدرسة كاسكيد المتوسطة

فانكوفر، واشنطن

مرحباً، للأسف، عند حذف ملف من DriveHQ، يُحذف نهائياً. لا نضعه عادةً في سلة المحذوفات إلا إذا كان الملف مقفلاً وقت الحذف. والسبب هو أننا نفرض رسوماً على التخزين دون اشتراك مميز، لذا لا يرغب الكثير من المستخدمين في إهدار مساحة التخزين في سلة المحذوفات.

في المستقبل، يمكنك مشاركة المجلدات مع الطلاب والسماح لهم بالوصول إلى مجلدات معينة فقط (مجلداتهم الخاصة)؛ يمكنك تعيين أذونات القراءة فقط أو القراءة/الكتابة عند مشاركة مجلد.

سيدي العزيز،

لقد فقدت بعض الملفات في سلة المحذوفات، وأريد الآن استعادتها جميعاً، أرجو المساعدة في معرفة ما يجب علي فعله في هذا الشأن.

إذا حذفت بعض الملفات/المجلدات، فسيتم نقلها إلى سلة المحذوفات. وإذا حذفت الملفات/المجلدات من سلة المحذوفات، فسيتم حذفها نهائياً من النظام.

كذلك، تُحذف الملفات الموجودة في سلة المحذوفات تلقائيًا بعد حوالي أسبوعين. وبمجرد حذف الملف، لا يمكننا استعادته. يُرجى العلم أنه لأسباب تتعلق بالخصوصية، إذا رغب المستخدم في حذف ملفاته، فيجب حذفها نهائيًا وفقًا لطلبه.