لقد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب TrueType الأسبوع الماضي فقط وقمت بتحميل بعض الملفات (أقل من 50 ميجابايت).

عندما سجلت دخولي هذا الأسبوع، ظهرت لي رسالة تفيد بأنني تجاوزت سعة النطاق الترددي المخصصة لي! كانت عمليات التنزيل ضئيلة للغاية خلال هذه الفترة، فكيف يُعقل ذلك؟

كما أنني أتلقى إشعارًا أحمر في الأعلى بجانب علامتي التبويب "حسابي ومسؤول المجموعة" ينص على:

عرض النطاق الترددي: المستخدم 5.01 ميجابايت / الإجمالي 0 بايت؟

تم تخصيص جميع بيانات التنزيل الخاصة بك للمستخدم الفرعي. يمكنك تخصيص بيانات التنزيل من المستخدم الفرعي عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك -> إدارة المجموعة -> تحديد المستخدم الفرعي -> تعيين مساحة التخزين. يُرجى العلم أنك والمستخدم الفرعي (أو المستخدمين الفرعيين) ستتشاركون نفس مساحة التخزين وبيانات التنزيل داخل الحساب.

وضعتُ بعض الملفات في نفس المجلد، وظهرت لي رسالة خطأ تُفيد بأن النطاق الترددي المُستخدم بلغ 411 ميجابايت من أصل 406 ميجابايت. الآن لا أستطيع تنزيل ملفاتي. أرجو مساعدتي في حل هذه المشكلة.

إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي المتاح لك، فيرجى الترقية إلى حساب مدفوع.