ردًا على: تم إنشاء اتصال FTP ولكن لم تتم المزامنةمعذرةً، لستُ على دراية بشركة ZKTeco (نظام الحضور). بعد البحث على الإنترنت، يبدو أنه جهاز صغير لتتبع الحضور. إذا اختبرتَ حسابك على DriveHQ باستخدام FileZilla وكان يعمل بشكل سليم، فهذا يعني أن خادم FTP وحسابك يعملان بشكل صحيح. إذن، المشكلة على الأرجح في الجهاز نفسه، وتحديدًا في إعداداته. هل يمكنك إرسال لقطة شاشة توضح كيفية إعدادك للجهاز؟ (نحتاج فقط إلى معرفة معلومات FTP التي أدخلتها، مثل: الخادم/عنوان IP، بروتوكول FTP، المنفذ، الحساب، الوضع السلبي/النشط (يجب اختيار الوضع السلبي)، ودليل FTP).
إذا كان من الممكن إدارة/تكوين الجهاز باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز ماك، فيمكننا المساعدة في فحصه عن بعد باستخدام DriveHQ Team Anywhere. سطح المكتب البعيد من DriveHQ هي خدمة مشاركة سطح المكتب/الشاشة عن بُعد. يُرجى تنزيل برنامج DriveHQ Team Anywhere وإرسال مُعرّف جهاز Team Anywhere الخاص بك إلينا عبر البريد الإلكتروني، وكلمة المرور اختيارية:
https://www.drivehq.com/TeamAnywhereRemoteDesktop/
يمكننا بعد ذلك محاولة الاتصال بجهاز الكمبيوتر/ماك الخاص بك والتحقق من المشكلة عن بُعد.
للعلم، تتطلب خدمة نقل الملفات (FTP) من DriveHQ اشتراكًا تجاريًا. إذا كان لديك حساب مجاني، فإن الخدمة محدودة للغاية. يمكنك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية تجارية مجانية، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنقدم لك تجربة مجانية لمدة أسبوعين.