\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 36592/1
  • CorpShare
  • (1دعامات)
أسئلة حول الفواتير وكيفية الترقية

مرحباً، لقد اشتركتُ في خدمة تخزين لمدة عام بسعة 1 جيجابايت مقابل 29.99 دولارًا أمريكيًا سنويًا قبل شهرين. اليوم، عندما أطّلع على سجل معاملات حسابي، أجد طلبين. الطلب الآخر يُظهر 2.5 دولارًا أمريكيًا شهريًا. هل يُمكنكم توضيح السبب؟ هل سيتم خصم المبلغ مرتين؟

قد أحتاج أيضًا إلى مساحة تخزين وسرعة تنزيل أكبر. كيف يمكنني ترقية اشتراكي إلى باقة 10 جيجابايت؟ وهل يمكنني استخدام الرصيد المتبقي في الطلب الجديد؟

شكراً لردكم.


07/10/27 07:47:13 ص

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: بخصوص: أسئلة حول الفواتير وكيفية الترقية
بخصوص: أسئلة حول الفواتير وكيفية الترقية

يرجى العلم بأن الخدمة السنوية تُحوّل داخلياً إلى خدمة شهرية. لن يتم تحصيل رسوم منك مرتين. يبدأ شهر فوترة الخدمة في نفس يوم تسجيلك على موقع DriveHQ.com.

لترقية خدمتك المدفوعة، يمكنك إلغاء اشتراكك الحالي عن طريق تسجيل الدخول www.drivehq.com, انقر على "حسابي"، ثم "سجل المعاملات"، واختر "الاشتراك الحالي". يمكنك طلب خدمة جديدة بعد إلغاء الخدمة القديمة. كما يُمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء DriveHQ للحصول على المساعدة. للحصول على ترقيات الخدمة، ما عليك سوى إيداع المبلغ المطلوب وسنتكفل بالباقي.


رد
07/10/27 03:02:52 م

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003