تم حظر Re:Drive HQ بواسطة جدار الحماية، ساعدوني!بعض برامج مكافحة الفيروسات/الأمان معروفة بكثرة إنذاراتها الكاذبة. في هذه الحالة، قام برنامج COMODO بحظر برنامج عميل DriveHQ عن طريق الخطأ. إذا أمكنك إرسال لقطة شاشة توضح رسالة الخطأ بالتفصيل إلى دعم عملاء DriveHQ، فقد نتواصل مع COMODO لطلب حل المشكلة. يمكنك أيضًا التواصل مع دعم عملاء COMODO لإبلاغهم بأن برنامجهم قد حظر برنامج عميل DriveHQ عن طريق الخطأ.
عادةً ما يحتفظ برنامج مكافحة الفيروسات بقائمة السماح/الرفض. يمكنك إضافة برنامج عميل DriveHQ إلى قائمة السماح. كما يمكنك تعطيل برنامج COMODO مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.