حسنًا، أنا مرتبك بعض الشيء. رصيدي النقدي يظهر "-0.00 دولار" ولونه أحمر. كيف يُعقل هذا؟ كنت أعتقد أنه عندما يكون الرصيد 0.00 دولار، فلا ينبغي أن يكون موجبًا أو سالبًا... إنه صفر. عندما بدأت استخدام الخدمة هذا الشهر، كان الرصيد "-7.99 دولار"، وهذا منطقي لأن هذا هو قسطي الشهري. لا أعرف لماذا لم يتم خصم المبلغ تلقائيًا من بطاقتي الائتمانية/الخصم، واضطررت للدفع يدويًا... مما كلفني 10 سنتات إضافية. ليس هذا بالأمر المهم، ولكن بعد الدفع، لم تتم إعادة ضبط رصيد حسابي إلى عدد التنزيلات المتاحة. أستضيف فيديوهات لموقع سباقات، وكنت متأكدًا أنه بعد الدفع، سيعود الرصيد إلى صفر بايت مستخدم لهذا الشهر... لكن هذا لم يحدث. هل يمكن لأحد مساعدتي في توضيح هذا الأمر أو إخباري بما يجب عليّ فعله لحل المشكلة؟ أنا بحاجة إلى هذه التنزيلات! شكرًا لكم.

براد

لقد راجعت حسابك؛ معذرةً، رصيد الحساب هو -0.0045 دولار. لذا يظهر -0.00 دولار.

على أي حال، لقد حللت المشكلة. أرجو إبلاغي إن كانت لديك أي أسئلة أخرى.