\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 43690/2
  • tokarev_99
  • (2دعامات)
عمليات سحب مزدوجة
مرحباً بالجميع،
أعتذر عن ركاكة لغتي الإنجليزية (أنا إيطالي).

المشكلة:

لقد اشتركت في حسابي المدفوع بتاريخ 13/5/2008 لخدمة اشتراك بسعة 1 جيجابايت (سنويًا).

دفعت 29.99 دولارًا في 5/13/2008
دفعت 29.99 دولارًا في 5/4/2009
والآن أجد رصيد النقد: -13 دولارًا.30 إنه نوع غريب حقاً من الرياضيات

بعد إلقاء نظرة أفضل...
أجد أن هناك العديد من "عمليات السحب الشهرية المكررة".
(عمليتا سحب شهرياً في نفس الوقت)

أرجو التصحيح، لقد دفعت ثمن خدمة لمدة عامين ولا أستطيع استخدامها.

08/02/31 10:59:50 م

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: ردًا على: عمليات السحب المزدوجة
ردًا على: عمليات السحب المزدوجة

لقد تحققت من المشكلة ووجدت السبب. يُرجى العلم أنه عند تجديد اشتراكك، يكفي فقط إجراء دفعة جديدة. لا تطلب اشتراكًا جديدًا.

يتم تجديد اشتراكك القديم تلقائيًا (وإلا فسيتعين علينا حذف جميع ملفاتك عند إلغاء اشتراكك القديم).

لقد قمت بإلغاء الاشتراك المكرر وأضفت مبلغ 20 دولارًا إلى حسابك.


رد
10/02/31 08:36:38 م

  • tokarev_99
  • (2دعامات)
موضوع: ردًا على: ردًا على: عمليات السحب المزدوجة

مستخدم: DriveHQ Webmaster  -  10/02/31 08:36:38 م

ردًا على: عمليات السحب المزدوجة

لقد تحققت من المشكلة ووجدت السبب. يُرجى العلم أنه عند تجديد اشتراكك، يكفي فقط إجراء دفعة جديدة. لا تطلب اشتراكًا جديدًا.

يتم تجديد اشتراكك القديم تلقائيًا (وإلا فسيتعين علينا حذف جميع ملفاتك عند إلغاء اشتراكك القديم).

لقد قمت بإلغاء الاشتراك المكرر وأضفت مبلغ 20 دولارًا إلى حسابك.

ردًا على: ردًا على: عمليات السحب المزدوجةأفهم...
شكراً جزيلاً

رد
11/02/31 10:03:36 ص

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003