أنشأتُ حسابًا جديدًا اليوم. لم أتمكن من الوصول إلى بروتوكول نقل الملفات (FTP) إلا عبر واجهة الويب. عندما أحاول الدخول عبر مستكشف الملفات، تظهر لي رسالة "يتعذر على نظام Windows الوصول إلى هذا المجلد. تأكد من كتابة اسم الملف بشكل صحيح وأن لديك إذنًا بالوصول إلى المجلد. التفاصيل: تمت إعادة ضبط الاتصال بالخادم."

عند محاولتي الوصول عبر أحد التطبيقات، ظهرت لي رسالة الخطأ التالية: "تعذر تسجيل الدخول: خطأ في المقبس رقم 10054. تم إعادة ضبط الاتصال من قبل الطرف الآخر". وصف هذا الخطأ موجود في http://support.citrix.com/article/CTX279586 "تم إغلاق اتصال قائم قسراً بواسطة المضيف البعيد. يحدث هذا عادةً إذا تم إيقاف تطبيق النظير على المضيف البعيد فجأة، أو تمت إعادة تشغيل المضيف، أو استخدم المضيف البعيد "إغلاقًا قسريًا" (انظر setsockopt(SO_LINGER)) على المقبس البعيد."

حدث الشيء نفسه على جهاز كمبيوتر أحد زملائي في العمل.

أنا حالياً في أفغانستان؛ والاتصال بالإنترنت يتم عبر الأقمار الصناعية.

مرحباً، خادم FTP يعمل بشكل سليم. يرجى التأكد من عدم وجود أي برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج أمان شبكة يحظر بروتوكول FTP.

يمكنك أيضًا استخدام برنامج DriveHQ FileManager (على نظام التشغيل Windows)، فهو يحتوي على العديد من الميزات أكثر من برنامج FTP.

أستطيع الآن تسجيل الدخول عبر مستكشف الملفات أو التطبيق، لكن لا يمكنني إضافة أي ملفات. يُشير التطبيق بشكل صحيح إلى أن الملف غير موجود، ويسألني إن كنت أرغب في إنشائه، ثم يُظهر رسالة "لا يمكن تحميل الملف على خادم FTP: تم رفض الوصول". وبالمثل، يُظهر مستكشف الملفات المجلدات والملفات الموجودة، ولكن عند محاولة إنشاء مجلد، تظهر رسالة الخطأ التالية: "حدث خطأ أثناء إنشاء مجلد جديد على خادم FTP. التفاصيل: 550 تم رفض الوصول".

أستطيع إنشاء مجلدات وتحميل ملفات عبر واجهة الويب الخاصة بـ DriveHQ، وهذا يعمل. لكنني أتلقى نفس رسالة الخطأ عند تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

هل لديكم أي أفكار عما يمكن تجربته؟

أفترض أنك تستخدم مستكشف ويندوز أو إنترنت إكسبلورر كعميل FTP. يُرجى ملاحظة أن إنترنت إكسبلورر ليس عميل FTP مثاليًا. يُنصح باستخدام برامج أخرى لعميل FTP مثل FileZilla أو CuteFTP، وغيرها.

على أي حال، إذا كنت ترغب في استخدام مستكشف الملفات، فيرجى تسجيل الدخول باستخدام هذا الرابط:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

يبدو أن رسالة الخطأ ناتجة عن عدم تسجيل دخولك إلى FTP.

يُنصح بشدة باستخدام برنامج DriveHQ FileManager. فهو يتمتع بميزات متطورة أكثر بكثير، ويعمل بسهولة تامة مثل برنامج مستكشف الملفات.

في الواقع، تمكنتُ من تسجيل الدخول بنجاح. المشكلة تكمن في عدم إمكانية إنشاء المجلدات أو الملفات. التطبيق الذي أرغب في استخدامه هو MyLifeOrganized. استخدمتُ متصفح Internet Explorer للتجربة فقط، ولكن كلاهما يُظهر نفس المشكلة: تم تسجيل الدخول بنجاح، ولكن تبين أن الملف غير موجود، ولا يمكن تحميله.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك استخدام بروتوكول نقل الملفات السلبي (Passive FTP)؛ حيث يتم حظر بروتوكول نقل الملفات النشط (Active FTP) عادةً بواسطة جدار الحماية.

لقد اختبرنا خادم FTP مع العديد من تطبيقات عميل FTP المختلفة. يُرجى تجربته مع برامج عميل FTP الشائعة مثل FileZilla أو WS_FTP أو CuteFTP، وغيرها.

مرة أخرى، يمكنك استخدام عنوان URL التالي في متصفح إنترنت إكسبلورر:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/