\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 46603/3
  • ODB_Info
  • (1دعامات)
مشاكل في اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتبمرحباً جميعاً.
قمت بتنزيل تطبيق إدارة الملفات لتخزين الملفات مباشرةً على موقع driveHQ.
قمت بإعداد اسم المستخدم وما إلى ذلك، وكان كل شيء على ما يرام.
قررت تنزيل تطبيق النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت لأرى كيف يعمل.
لم أتمكن من تسجيله بنفس اسم المستخدم، لذا اخترت اسم مستخدم مختلفًا وقمت بتثبيته.
ما حدث هو أن.. مدير الملفات تم اعتماد الطلب ثانية اسم المستخدم.
حتى لو قمت بإلغاء تثبيت كلا التطبيقين وإعادة تثبيت التطبيق فقط مدير الملفات التطبيق، يعثر على اسم المستخدم الثاني ولا أستطيع إعداده بشكل صحيح.
أظن أن سجل ويندوز قد خزّن هذا.
يمكنني استخدام متصفح للوصول إلى بياناتي.
بالمناسبة، لم أتمكن من تشغيل تطبيق النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت مع برنامج النسخ الاحتياطي السريع (أستخدم نظام ويندوز 7). هل يتعارض تطبيقا سطح المكتب هذان؟
هل أطرح الأسئلة الصحيحة؟
هل كلامي منطقي؟
هل هناك شيء لا أعرفه؟
شكراً لكم جميعاً على مساعدتكم.


25/09/30 12:21:09 م

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب
ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب

>>> مرحباً بالجميع.
قمت بتنزيل تطبيق إدارة الملفات لتخزين الملفات مباشرةً على موقع driveHQ.
قمت بإعداد اسم المستخدم وما إلى ذلك، وكان كل شيء على ما يرام.
قررت تنزيل تطبيق النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت لأرى كيف يعمل.
لم أتمكن من تسجيله بنفس اسم المستخدم، لذا اخترت اسم مستخدم مختلفًا وقمت بتثبيته.

>>>

هذا خطأ. يجب عليك استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لكل من DriveHQ FileManager وDriveHQ Online Backup. في الواقع، يجب عليك استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لجميع خدمات DriveHQ.


ما حدث هو أن.. مدير الملفات تم اعتماد الطلب ثانية اسم المستخدم.
حتى لو قمت بإلغاء تثبيت كلا التطبيقين وإعادة تثبيت التطبيق فقط مدير الملفات التطبيق، يعثر على اسم المستخدم الثاني ولا أستطيع إعداده بشكل صحيح.

>>>

يمكنك تسجيل الخروج (قطع الاتصال) ببرنامج DriveHQ FileManager، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. عند تسجيل الدخول مرة أخرى، يمكنك تغيير اسم المستخدم/كلمة المرور.


أظن أن سجل ويندوز قد خزّن هذا.
يمكنني استخدام متصفح للوصول إلى بياناتي.
بالمناسبة، لم أتمكن من تشغيل تطبيق النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت مع برنامج النسخ الاحتياطي السريع (أنا أستخدم نظام التشغيل ويندوز 7).

يحتوي برنامج DriveHQ Online Backup على خلل معروف في نظام التشغيل Windows 7. لدينا بالفعل إصدار أحدث، والذي سيتم إصداره في غضون يومين فقط.

هل يتعارض تطبيقا سطح المكتب؟

لا، يمكنك تثبيت جميع برامج عميل DriveHQ على نفس جهاز الكمبيوتر دون أي مشكلة.


هل أطرح الأسئلة الصحيحة؟ هل كلامي منطقي؟

نعم.


هل هناك شيء لا أعرفه؟
شكراً لكم جميعاً على مساعدتكم.


رد
26/09/30 12:41:03 م

  • shortallerton
  • (1دعامات)
موضوع: ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب
ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب

كتبتُ حرف "a" بدلاً من "s" في بداية اسم المستخدم الخاص بي عن طريق الخطأ. أريد تصحيح اسم المستخدم، لكنني لا أجد مكانًا لذلك.


رد
02/11/31 12:42:57 ص

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب

مستخدم: shortallerton  -  02/11/31 12:42:57 ص

ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب

كتبتُ حرف "a" بدلاً من "s" في بداية اسم المستخدم الخاص بي عن طريق الخطأ. أريد تصحيح اسم المستخدم، لكنني لا أجد مكانًا لذلك.

ردًا على: مشاكل اسم المستخدم مع تطبيقات سطح المكتب

 لا يمكنك تغيير اسم المستخدم بنفسك. مع ذلك، يمكن لفريق دعم عملاء DriveHQ مساعدتك. يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء DriveHQ. يُرجى العلم أن العديد من أسماء المستخدمين الشائعة مستخدمة بالفعل من قِبل مستخدمين آخرين.

إذا كان لديك حساب مجموعة، فيمكن لمسؤول المجموعة أو مسؤول المجموعة الفرعية تغيير اسم المستخدم الفرعي باستخدام ميزة مسؤول المجموعة.

 


رد
02/11/31 01:53:03 ص

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003