أواجه مشكلة في الاتصال بخدمة FTP، دعني أشرح لك كيف أفعل ذلك، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. أتصل باستخدام عنوان FTP 66.220.9.50، وأستخدم برنامج عميل iSeries (FTP) للاتصال وتحميل الملفات. أستخدم هذه الطريقة منذ عام ولم أواجه أي مشكلة حتى وقت قريب، لذا أتساءل إن كان استخدام عنوان IP ثابت هو المشكلة. للأسف، لا يسمح لنا خادمنا باستخدام اسم عام مثل ftp.drivehq.com, لذا كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك تقديم بعض النصائح، فقد استغرق الأمر مني هذا الصباح من أربع إلى خمس محاولات للاتصال بالإنترنت، وبمجرد الاتصال لا أواجه أي مشكلة في تحميل ملفي. هذه هي الرسالة التي أتلقاها:تعذر الاتصال بالمضيف 66.220.9.50 على العنوان 66.220.9.50. حاول مرة أخرى لاحقًا.

شكرًا لك

نشكركم على الإبلاغ عن المشكلة. لقد ازداد عدد مستخدمينا بشكل ملحوظ خلال العام الماضي. ويبدو أن خوادم FTP لدينا تتعرض لضغط كبير مؤخرًا، ما قد يؤدي إلى بطء استجابتها خلال أوقات الذروة. وقد أجرينا بعض التحسينات، وأصبح الأداء أفضل.

في هذه الأثناء، نقوم بتحديث نظامنا لزيادة سعته. نتوقع إنجاز ذلك خلال الأيام السبعة القادمة. كما سنضيف خوادم FTP متاحة فقط لمستخدمي الخدمة المميزة.

للعلم، عندما يكون خادم FTP بطيئًا، يمكنك تجربة برنامج DriveHQ FileManager أو www.drivehq.com الموقع الإلكتروني. يستخدمون نظامًا مختلفًا قائمًا على الويب، ويمكن أن يكون الأداء أفضل بكثير.