لديّ خمسة مجلدات مُزامنة مع جهازي، وثلاثة أجهزة أخرى أقوم بمزامنة المعلومات معها (جهازي مُزامَن مع الخادم، بينما باقي الأجهزة مُزامَنة مع الخادم). تختفي المجلدات باستمرار من موقع النسخ الاحتياطي، مع أن هذا طبيعي تمامًا على جهازي. حاولتُ حلّ المشكلة بالذهاب إلى "الأدوات"، ثم "المزامنة"، ثم الضغط على زر "المزامنة"، ولكن بما أن المجلد يختفي من موقع المقر الرئيسي، فلا يوجد شيء لأُزامنه معه. لا أعرف السبب. الأمر مُحبط للغاية، لأنه عندما يحاول شخص آخر الحصول على هذه المعلومات، يجدها مفقودة، على الرغم من أنني قمتُ بتحميلها ثلاث مرات بالفعل.   هل يمكن لأحد أن يخبرني كيف أتأكد من عدم اختفاء مجلداتي؟  شكرًا!

يبدو أن المشكلة ناجمة عن مستخدم آخر قام بمزامنة المجلد. إذا قام مستخدم آخر بحذف أي مجلدات/ملفات محليًا، فسيتم حذف المجلدات عبر الإنترنت.

يرجى محاولة إنشاء مجلد متزامن مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.

إذا استمرت المشكلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات أكثر تفصيلاً.