إنه سؤال وجيه للغاية... يُرجى ملاحظة أنه عند حذف ملف من DriveHQ، يتم حذفه نهائيًا. لا يتم نقل الملف إلى سلة المحذوفات. في الواقع، لا يمتلك معظم المستخدمين مجلد "سلة المحذوفات" أصلاً.

مع ذلك، إذا كنت قد شاركت ملفًا مع آخرين، أو إذا كان أي شخص (أو أي برنامج) يصل إلى الملف عند محاولتك حذفه، فسيتم قفل الملف ولن تتمكن من حذفه. في هذه الحالة، سيتم نقل الملف إلى سلة المحذوفات. يُرجى الانتظار بضعة أيام قبل حذف الملف. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم عملاء DriveHQ عبر البريد الإلكتروني.

سلة المحذوفات لديّ دائماً أكبر من 4 جيجابايت.

هل يمكنك إفراغ سلة إعادة التدوير من أجلي؟

شكراً مقدماً

لويس، يمكنك حذف جميع الملفات من سلة المحذوفات مباشرةً من حسابك (باستخدام مدير الملفات، يمكنك ببساطة تحديد جميع المجلدات وحذفها معًا). إذا واجهت أي مشاكل في إجراء هذا الحذف، يُرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن تفاصيل حسابك إلى support@drivehq.com.

ضع في اعتبارك أيضًا أنه يمكنك تعطيل سلة المحذوفات تمامًا إذا شعرت أن هذا لا يلبي احتياجاتك.

أهلاً

أقوم بتجربة الحساب المجاني، وعندما أقوم بتحميل ملف عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) بنفس اسم الملف، يتم استبدال الملف القديم على الرغم من أنني قمت بقفله

هذا الملف. إذن كيف لي أن أمنع الآخرين من تحميل ملف ثم استبدال الملف القديم؟

هل يوجد أي جلسة ما الذي يمكنني استخدامه لمنع الكتابة فوق الملف القديم بنفس اسم الملف؟  

يرجى ملاحظة أنني أقوم باختبار هذا الحساب المجاني وسأقوم بشرائه إذا نجح الاختبار.

أحتاج إلى وضع بعض الملفات في مجلدي الخاص ومنع المستخدمين الفرعيين الآخرين من الكتابة فوق هذه الملفات. 

يمكن للمستخدمين الفرعيين عرض هذه الملفات لكن لا يُسمح باستبدالها بملفات تحمل نفس الاسم. أرجو الإفادة. 

سؤالك لا يتعلق بالموضوع الأصلي. يُنصح بنشر رسالة جديدة في المستقبل.

لا يدعم بروتوكول نقل الملفات (FTP) خاصية قفل الملفات. حاليًا، قد لا يدعم خادم FTP الخاص بنا هذه الخاصية. سأتواصل مع مهندسينا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

مع ذلك، يُمكنك على الأرجح تجاوز هذه المشكلة بسهولة. تدعم كلٌ من ميزة ربط محركات WebDAV وبرنامج DriveHQ FileManager خاصية قفل الملفات. عند مشاركة الملفات والتعاون مع مستخدمين آخرين، يُمكن لربط محركات WebDAV التخزين السحابي كمحرك أقراص شبكي (تمامًا مثل محرك الأقراص C:). يعمل هذا بشكل أفضل بكثير من بروتوكول نقل الملفات FTP التقليدي. كما يعمل برنامج DriveHQ FileManager تمامًا مثل عميل FTP، وهو مُدمج بسلاسة مع خدمة تكنولوجيا المعلومات السحابية لدينا. لا حاجة لاستخدام عميل FTP آخر.