دليل استكشاف أخطاء النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت من DriveHQ وإصلاحهاهل يمكنك تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة؟ نحن ملتزمون بحل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن. في حال عدم توفر معلومات إضافية، إليك دليل عام لحل المشكلات:
(1) تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج DriveHQ Online Backup (الإصدار الحالي هو 3.8 Build 240 بتاريخ 14/5/2007). إذا لم يكن لديك الإصدار، فيُرجى تنزيله من موقعنا الإلكتروني. بعد التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا لتشغيله. في المرة الأولى، سيتم حذف الإصدار القديم من DriveHQ Online Backup (أو WWWBackup). بعد اكتمال عملية الحذف، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم انقر نقرًا مزدوجًا على ملف التثبيت لتثبيت أحدث إصدار.
(2) اختبر أولاً بمهمة نسخ احتياطي صغيرة. لا تُهدر الكثير من الوقت في استكشاف أخطاء مهمة نسخ احتياطي كبيرة وإصلاحها. استخدم مهمة صغيرة وتأكد من أنها تعمل بشكل جيد.
(3) قد يتسبب ملف/مجلد معين في المشكلة أحيانًا بسبب إعدادات الأمان الخاصة به، أو اسمه غير المألوف، أو تلف الملف أو القرص، وما إلى ذلك. من المهم تحديد الملف/المجلد الذي قد يكون سبب المشكلة. إذا فشل التطبيق في نسخ بعض الملفات احتياطيًا، فيُرجى محاولة استخدام مدير ملفات DriveHQ لتحميل الملفات يدويًا إلى DriveHQ.com. أخبرنا برسالة الخطأ التي تظهر.
(3) إذا كانت لديك مهمة نسخ احتياطي كبيرة جدًا ولا تعرف أي الملفات قد تكون سببت المشكلة، فحاول تقسيم مهمة النسخ الاحتياطي إلى عدة مهام أصغر. بهذه الطريقة، يمكنك تحديد الملفات/المجلدات التي تسببت في المشكلة بسرعة.
(4) إذا كنت تقوم بعمل نسخة احتياطية لجهاز كمبيوتر محمول، فلاحظ أنه قد يتم إيقاف عملية النسخ الاحتياطي بسهولة بسبب وضع الاستعداد أو وضع الإسبات أو وضع توفير الطاقة للشبكة، أو بسبب انقطاع الاتصال اللاسلكي. يرجى التأكد من التحقق من حالة عملية النسخ الاحتياطي وإعادة تشغيلها يدويًا عند الحاجة.