لماذا قد لا تتلقى رسالة الدعم عبر البريد الإلكتروني؟ لماذا لا يوجد رديُقدّم DriveHQ دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام السنة. إذا أرسلتَ بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم عملاء DriveHQ ولم تتلقَّ ردًا خلال يوم واحد، فيُرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه/البريد العشوائي. من المُرجّح أننا قد أجبنا على بريدك الإلكتروني وتمّت تصفيته بواسطة مُرشّحات البريد العشوائي.
لدينا عملاء لا يتلقون رسالة التفعيل الإلكترونية، فيرسلون رسائل دعم. ولكن، إذا لم يتلقوا رسالة التفعيل، فمن المحتمل أن تكون جميع رسائل DriveHQ قد صُنفت كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة مرشحات البريد العشوائي. لذا، من المهم جدًا التحقق من إعدادات مرشح البريد العشوائي، وتفعيل رسائل DriveHQ، والتحقق من مجلد البريد العشوائي/البريد غير المرغوب فيه.